Игрок из Великобритании выиграл около 600 евро. Его учетная запись была подтверждена, но он не смог забрать свой выигрыш и потерял все. К сожалению, из-за этого мы не смогли ему помочь.
Казино это афера. Я внес 330,00 евро. Выиграл около 600,00 евро, поэтому я решил снять 450,00.
Я сделал много попыток снять свои деньги, всего 6 раз. Все мои документы были проверены, а также мой номер телефона и т. Д. Каждый раз, когда они говорили, что не могут снять деньги на мою карту Visa, просят, чтобы я снял с другой карты или зарегистрировался и использовал кошелек для денег. И то, и другое я не желаю делать и без гарантий, что они заплатят.
В итоге я потратил свои деньги до 1400 евро, но после бесчисленных неудачных попыток снятия денег я сдался и потратил все деньги, которые выиграл.
Я сокращаю свои потери. Пустая трата времени и полная афера. Русские я думаю. Держитесь подальше.
Дорогой Джон,
Спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, мы ничего не можем сделать для вас в этих обстоятельствах, потому что вы потеряли все свои выигрыши. Я понимаю, что такая ситуация никогда бы не произошла, если бы вы могли забрать свой выигрыш в первую очередь, однако мы могли бы помочь вам, только если у вас остался некоторый баланс.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-нибудь, я мог бы помочь вам в этом деле, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. Извините, мы не смогли вам помочь с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.