Betmica3.com... Это правда?

У кого-нибудь ещё были проблемы с этим сайтом, Betmica, или это только у меня? Они постоянно затягивают с выплатой причитающихся мне денег и требуют дополнительной верификации, несмотря на то, что уже заплатили мне 500 фунтов и утверждают, что мой аккаунт полностью верифицирован. Они всё ещё должны мне 4500 фунтов...

Не могли бы вы точно сказать, какие документы запрашивает казино, особенно если они продолжают запрашивать дополнительные? Также, сколько времени длится весь процесс верификации?

Этого казино не было в нашей базе данных, поэтому я передал его нашей команде на проверку.

Казино попросило меня сделать селфи с водительским удостоверением, которое я отправил и получил на прошлой неделе, когда они выплатили 500 фунтов стерлингов выигрыша, что является лимитом вывода средств. Разрешается запрашивать 500 фунтов стерлингов каждые 24 часа, но не более 4 выводов в неделю. Таким образом, три дня подряд я запрашивал 500 фунтов стерлингов каждые 24 часа. Теперь они вернули 1500 фунтов стерлингов на баланс и не приняли мое селфи с водительским удостоверением. Теперь меня заставляют проходить процедуру вывода средств снова в течение недели и просят сделать еще несколько селфи... В общей сложности мне должны 5000 фунтов стерлингов...

Они имеют лицензию на деятельность в Кюрасао.

Они вам сказали, что не так с первым селфи?

Думаю, ваши средства могут постоянно возвращаться до тех пор, пока вы успешно не пройдете повторную верификацию, поэтому сейчас вам, вероятно, нужно сосредоточиться именно на этом.

Я отправил им 4 или 5 разных селфи с моими водительскими правами...

Хорошо, а они вам сказали, что не так?

Вопрос снова на рассмотрении... Потребуется еще 3 полных рабочих дня.

Хорошо, если казино продолжает отклонять ваше селфи или любые другие запрашиваемые документы, если проверка занимает более 14 дней или если они вообще перестают отвечать, вы можете подать жалобу нам.

Затем наша группа по работе с жалобами может вмешаться и попытаться помочь вам пройти процесс проверки.

Поэтому, пожалуйста, сообщите нам, как всё прошло. Если вам понадобится наша помощь, мы посмотрим, что можно сделать.

Снова отказали... Сегодня отправила новые фотографии... Посмотрим, что будет...

Со мной произошло то же самое: вывел 500 фунтов, жду еще 500, потом они требуют подтверждения, я отправляю деньги, потом жду еще 3 рабочих дня, а затем они снова высылают запрос на вывод средств, и так повторяется 3-4 раза. Общение с ботом в онлайн-чате ничего не дает. По сути, у них просто нет денег для выплаты, я уже сталкивался с этим раньше. Каждый раз, когда вы выводите деньги, транзакция отклоняется с очередным запросом на подтверждение.

Да, дружище, у меня происходит то же самое... Я отправил им 5 селфи, и они все равно отказали... Вчера я отправил им еще 4, но теперь проиграл 500 фунтов в азартных играх... Максимум, что я выиграл, это 8 тысяч, а из-за их махинаций я потерял 3,5 тысячи.

Как я вижу, это начинает довольно сильно раздражать.

Пожалуйста, сообщите мне, когда они снова с вами свяжутся.

Если казино постоянно запрашивает разные документы, отклоняет их без объяснения причин или неоднократно запрашивает одни и те же документы, то это определенно стоит сообщить в нашу службу по работе с жалобами.

Обычно мы даем казино до 14 дней на завершение проверки или обработку вывода средств. Если они продолжают запрашивать документы один за другим, отклонять их и неоправданно затягивать процесс, я бы не назвал это вполне нормальным.

Поэтому, если ситуация будет развиваться в таком же направлении, и вы по-прежнему не сможете завершить проверку, подача жалобы нам, безусловно, является вариантом, который стоит рассмотреть.

Я не понимаю, почему все 4 этапа процесса верификации прошли успешно при первом запросе, а через 24 часа при втором запросе были проверены только 3 из 4, и почему они не могут принять фотографию, плюс еще 15 фотографий, на которых я держу водительское удостоверение, похоже, не проходят проверку, как и у другого пользователя в этой теме... Я не думаю, что это просто совпадение...

Конечно, это то, что хотелось бы знать и вам, и мне. Если бы вы уже точно знали, что мешает вам завершить этот заключительный этап проверки, вы, вероятно, смогли бы это исправить.

Лично мне не нравится, когда казино отклоняют документы, селфи или другие материалы для верификации, не объясняя, что именно не так или что им нужно увидеть. Это неоправданно затягивает весь процесс и может сильно расстроить игрока. Конечно, без дополнительной информации мы не можем сказать, делает ли казино это намеренно.

Если проблемы с проверкой продолжатся, ваши заявки будут постоянно отклоняться, а казино по-прежнему не предоставит вам внятного объяснения, то я бы определенно посоветовал обратиться в нашу службу по работе с жалобами. Они смогут разобраться в ситуации и посмотреть, смогут ли они помочь продвинуть процесс проверки.

Итак, после отправки каждого документа запрашивалась дополнительная информация. Последний платежный документ сначала отклоняли неделю, потом приняли через 3 рабочих дня, а теперь запросили еще дополнительные документы, которые я только что отправил, так что придется подождать еще 3 рабочих дня.

Впервые я снял деньги со счета 8 августа и до сих пор жду поступления еще 500 фунтов стерлингов.

Честно говоря, я бы хотела подать на них жалобу, если это возможно. Не должно быть такого долгого ожидания, а потом ещё и постоянных запросов на предоставление документов в разные сроки, вместо того, чтобы запросить всё сразу. Возможно, это просто тактика затягивания, чтобы избежать выплаты компенсации.

ВОЗ

Я уже упоминал 14-дневный срок, поэтому, если вы приближаетесь к этому времени, вы можете подать жалобу. Жалобу должны подать вы сами.

Ссылка здесь:https://casino.guru/complaints/all 👈

Иногда казино запрашивают документы по одному. Однако в этом случае я ожидаю, что проверка каждого документа займет не целую неделю, а всего один-два дня.

В конечном итоге, решение остается за вами.

Я скоро подам жалобу.

Жду, пока они рассмотрят дополнительные документы, и они прислали мне еще больше подтверждений, но в основном приняты уже отправленные мной документы. Они постоянно просят еще, я больше не буду этим заниматься, просто избегайте этот сайт, они ничего не выплачивают.

У меня то же самое... Я уже потерял приличную часть денег из-за всей этой ерунды... Честно говоря, я думаю, что именно этого они и хотят, а в долгосрочной перспективе ты продолжаешь делать депозиты... Я сделал один депозит в 100 фунтов и получил обратно 500 фунтов... Больше они от меня ничего не получат...