HugoBets Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить HugoBets Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Hello Das Happy Hugo не хочет выплачивать мой выигрыш!

Несмотря на рейтинг казино , что заставляет вас так думать?

Поделитесь более подробной информацией, потому что, возможно, ситуация может быть легко решена.

Депозит внесен, со счета тоже списали, но деньги так и не зачислили. Там было сказано, что через 72 часа деньги будут зачислены на мой счет или счет. Ни того ни другого не произошло, теперь от меня хотят список транзакций. Поскольку это был всего лишь депозит в размере 20 евро, я сказал им оставить деньги себе и закрыть мой счет. Который, конечно, работает только по электронной почте.

Держитесь подальше от казино. Если не считать депозита, это было дорогое и очень короткое развлечение.

Это просто плохо...

Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом!

Не могли бы вы просто добавить, какой способ оплаты вы использовали, пожалуйста?

Здравствуйте, Радка.

оплата была произведена кредитной или дебетовой картой. Получил уведомление о прямом дебете от моего банка после завершения платежа. Этот метод использовался раньше и, к сожалению, снова успешно использовался в этом казино.

Жаль, что в этой отрасли так много паршивых овец. Поэтому моя терпимость к плохому обслуживанию больше не существует. Особенно с точки зрения оплаты и последующей обработки казино, мне приходилось делать это несколько раз в прошлом году.

Хорошо сказано - любые дополнительные комментарии с моей стороны были бы излишними.

Желаю удачного дня!

только что вошел в систему. Мне пришло письмо с бонусом. ты говоришь, что закрыто. Спасибо

По последней информации от партнеров, казино должно быть закрыто. Тем не менее, я тоже зашел на сайт, поэтому спасибо за подробности, и я передам их нашей команде по сбору данных, которая изучит их и обновит новую информацию о казино.

И вообще, был ли у вас опыт игры в этом казино? Если да, то можете ли вы сообщить нам, что это такое?

Здравствуйте, нет, тогда мне лучше не платить. LG

Привет.

Считаю это разумным, несмотря на вопрос доступности, хочу отметить, что казино было "закрыто" с низким индексом безопасности - стоит упомянуть..

Hugobets - два дня назад мой запрос на вывод средств был отклонен; мне нужно один раз поставить деньги на Cash Drop - ладно, сделано - бесконечные переговоры с VIP-менеджером, который делает всё возможное, НО теперь вывод средств не работает, ни один способ, ни кредитная карта, ни банковский перевод и т. д. - якобы техническая проблема уже два дня - вдруг это якобы мои устройства, или они просто пытаются помешать выводу...?!? Кто-нибудь ещё сталкивался с таким?

Привет,

Боюсь, у меня нет для вас подтверждения, но ваши описания практически совпадают с самой сложной проблемой казино этого года — сторонними платёжными системами для стран со строгим регулированием. Также это может быть техническая проблема или сочетание обеих.

Давайте посмотрим, испытывают ли то же самое другие игроки.

Что ж, представляю, как это раздражает, но казино просто обязано найти способ вам заплатить. Надеюсь, это не займёт больше времени, чем необходимо.

Полностью подтверждаю, это полное дерьмо. Я делал депозиты больше трёх раз в неделю, используя Litecoin.

Во-первых, многие пользователи сообщают о том, что их запросы на проверку KYC неоднократно отклоняются.

Мою проверку KYC отклоняли раз за разом, до абсурда. Загруженные мной документы проверяются везде. Это превратилось в бесконечную переписку; я перезагружал всю эту кашу больше шести раз, добавляя новые фотографии и счета. Больше всего раздражает то, как невероятно долго они отвечают. Загружаешь документы, а им требуется не менее восьми рабочих дней, чтобы отреагировать. Да, я каждый день пишу в онлайн-чате, чтобы узнать подробности. Они постоянно в отпуске или недоступны.

Кажется, мои 300 евро пропали навсегда. Но я не сдаюсь. В последнем письме, две недели назад, говорилось, что они приняли моё удостоверение личности, но теперь мне нужно загрузить фотографии счёта в формате PDF. Я сразу же загрузил три PDF-файла – другие счета от коммунальной компании и т.д. Я НЕ гражданин США и ничего подобного. Я знаю, как пройти процедуру KYC; делаю это практически каждый день. (Последнее предложение, похоже, фрагмент и пропущено.)

Это тот же старый обман, что и с Kingmaker. У обоих казино есть лицензия на азартные игры в Кюрасао. С такими лицензиями лучше вообще ничего не вносить. Офшорная чушь. Если хотите быстро проиграть деньги и просить их каждый день, дерзайте. Но я могу придумать что-то получше. Это определённо мошенническое казино. RTP в слотах также значительно отличается от оригинала. Абсолютно плохая идея. Сделайте себе одолжение и не вносите сюда деньги.

Я бы настоятельно рекомендовал вам подать жалобу здесь, если это продолжается так долго и до сих пор нет четкого ответа на вопрос, когда вы получите свой выигрыш.

Я полагаю, это ваш первый вывод средств из этого казино, верно?

Да, это мой первый вывод средств. Вчера я отыграл депозит в 270 евро в слотах и в итоге получил 280 евро. Мне сказали, что нужно снова отыграть 100% от суммы депозита, что я и сделал. Прошло уже больше трёх недель. Они просто не двигаются. Всё занимает невероятно много времени, и приходится буквально бомбардировать службу поддержки, потому что они постоянно оправдываются, почему они недоступны. Сначала я хотел обратиться в AskGamblers, но они не работают с Hugobets; я не мог выбрать казино в строке поиска. Спасибо за совет; думаю, я подам жалобу.

Могу только посоветовать всем: одно дело проиграть где-нибудь 300 евро. Но просить деньги каждый день неделями подряд — это совсем другое. Если мы хотим играть, нам просто не нужна эта головная боль и нервотрёпка. Прошло уже четыре недели.

Наша группа по работе с жалобами сделает все возможное, чтобы найти ответы на все эти вопросы.

У меня та же ситуация. Я трижды запрашивал вывод средств, а получил только один.

Может кто-нибудь объяснить, как попытаться оформить Hugobets Casino?

Добрый день!

Не могли бы вы поделиться подробностями? По крайней мере, было бы полезно указать, как долго у вас возникают проблемы с оплатой. Это существенно повлияет на то, какую поддержку я смогу оказать.

Пожалуйста, сообщите мне, и мы сможем вместе более подробно это изучить.