Novibet Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Novibet Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Я присоединился к этому казино, заплатил первый бонус в размере 280 реалов, но он не был переведен на мой счет на 100%.

Девочки, мы актеры, наше время ценно, мы играем друг с другом, нам нужен сервис.

Привет, вы выполнили все условия получения бонуса, чтобы иметь возможность снять деньги, да? Казино не попросило вас подтвердить свою учетную запись?

Я вижу, что вы отказались от участия два дня назад, поэтому вам, вероятно, придется набраться терпения.

В любом случае, не могли бы вы показать мне, какой бонус вы использовали?

В Я вам говорю, 100% Бонус, как я могу это показать, я использовал его один раз, приложение его больше не показывает, я не могу вам сказать

Разве изображения, которые я вам отправил, ничего не значат? Разве квитанции о переводе денег ничего не значат? Как я могу предоставить вам информацию, когда вся остальная информация предоставлена?

Уважаемый игрок,

Как вы думаете, откуда мы получили ваши вышеупомянутые переводы?

Я почти уверен, что вы не говорите об отправке их в Community Team, я прав? В любом случае, вместо того, чтобы отправлять электронное письмо, попробуйте добавить скриншоты или изображения прямо в ваш ответ здесь на форуме, чтобы предотвратить другие недоразумения, пожалуйста. Вы можете сделать это, нажав/коснувшись значка изображения в верхнем меню поста:

Я также хотел бы сказать, что мы не можем ускорить процесс вывода, поскольку мы не являемся службой поддержки казино. Однако я советую вам набраться терпения. В зависимости от выбранного вами варианта оплаты вывод обычно занимает несколько дней, даже без учета выходных.

Но меня это немного смущает: «Я использовал его один раз, теперь приложение его не отображает».

Скажите, пожалуйста, отображается ли отправленный вами вывод средств в кассе или он связан с чем-то другим?

ФотографияКак вы можете видеть на фотографиях, был 100% бонус за первый вход, но я внес 280 бразильских долларов, они должны были дать мне за это бонус в размере 280, но они этого не сделали, я хочу вам сказать вот что.

А вы обращались в службу поддержки по этому вопросу? Они должны вам помочь.

Если у вас есть какие-либо новости, сообщите нам, пожалуйста, чтобы мы могли рассмотреть их получше.

Да, я связывался с ними, но они не помогли, поэтому я переслал это вам.

Смотрите, это видно на фотографии, которую я вам вчера отправил. Эта фотография не пришла, я просто нашел эту фотографию, квитанцию, подтверждающую, что я внес деньги в это казино.

Хорошо, то есть на самом деле вы не получили бонус, который вам полагался, да? Когда вы обратились в службу поддержки, что они вам сказали об этой ситуации?

Я очень рад, что вы это увидели и поняли. Это хорошая ситуация. Можем ли мы получить эту цену от них?

Я видел, что вы подали жалобу на это казино, описывая ту же проблему. Почему вы в конце концов не ответили? Наша команда попыталась вам помочь. Возможно, было бы хорошей идеей запросить повторное открытие жалобы, и наша команда постарается сделать все возможное.

Сэр, если я отправляю деньги в казино на другом конце света и играю в игры в виртуальной среде, я думаю, вы защитите мои права, потому что я доверяю групповой платформе и доверяю вам.

Я вкладываю свои собственные деньги в казино, которые я никогда в жизни не видел, и я не знаю, в какой стране они находятся. Почему я доверяю групповой платформе? Если вы не решите мои проблемы и проблемы таких людей, как я. Если вы не решите их проблемы, эти казино будут действовать так, как они хотят, и это сделает нас жертвами. Я доверяю вам и хочу получить от этого казино ту цену, которую я заслуживаю.

Я считаю, что самое главное — это то, что вы должны сотрудничать; в противном случае наш специалист по жалобам не продвинется дальше. Чтобы использовать ваш язык «для защиты ваших прав», нам нужно, чтобы вы оставались на связи. Это часть сделки. Имеет ли это для вас смысл?

Я уже отправил вам фотографии и чеки. Я хочу получить этот 100% бонус от этого казино. Это первый бонус на депозит, который мне полагается.

Ну, это хорошо, но посмотрите, что пишет Радка? Мы администраторы на форуме и не занимаемся жалобами, точнее, не решаем их. Если вы считаете, что имели право на этот бонус, а казино его вам не предоставило, вы можете подать жалобу и сотрудничать с нашей командой. Они постараются вам помочь.

Однако казино не объяснило, почему они вам его не отдали?

Я вижу, что ты ничего не можешь сделать. Мы переписываемся уже около месяца. Я подал жалобу и отправил тебе все необходимые доказательства и фотографии. Я вижу, что ты не можешь мне помочь. Я собираюсь разорвать отношения с этим казино. Даже если ты лживый вор казино, я тебе больше не доверяю. Так всегда.