PlayKaro Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить PlayKaro Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Это казино третьего сорта и очень-очень плохое. Они заманивают людей играть на своей платформе, как только вы ей доверяете, они вас обманут. Они обманули меня на 20000 индийских рупий. Я отправил запрос на вывод средств, но деньги так и не поступили на мой счет. Кроме того, они постоянно придумывают отговорки для задержки, а иногда даже служба поддержки не отвечает. Они задержали платеж на 8 дней и заблокировали мой аккаунт, причем без всякой причины. Они заблокировали мой аккаунт намеренно, потому что не хотят мне платить.

Держитесь подальше от этого казино.

Мошенничество, мошенничество, мошенничество, мошенничество

Означает ли это, что казино заблокировало ваш аккаунт из-за продолжающейся проверки?

Нет, брат, они не хотят выплачивать мой выигрыш. Через несколько дней они стали придумывать отговорки, а потом заблокировали мой аккаунт на своей платформе.

Хорошо, какие оправдания приводит казино, и как давно вы не могли вывести деньги? Вы играли с бонусом?

Сначала они сказали, что я получу сумму вывода в течение 72 часов, потом — 7 дней, затем 14 дней, а потом мой аккаунт заблокировали. Вы можете посмотреть их ответ, я добавил несколько скриншотов переписки.

На первом скриншоте указано, что они проверяют некоторые ваши данные. Были ли эти данные связаны с выводом средств или подтверждением личности?

Меня немного смущает тот факт, что на втором скриншоте написано, что запрос всё ещё находится в обработке, но прямо под ним указано, что сумма проверена и вы должны получить деньги. Мне это кажется противоречием. Если бы они не проверили вас, запросив удостоверение личности, подтвердив адрес, банковские выписки и тому подобное, я бы этого не понял.

Если казино не произведет выплату в течение 14 дней (мы даем казино ровно две недели), обязательно сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь.

Нет, они не запрашивали у меня никаких документов, удостоверяющих личность, таких как удостоверение личности, подтверждение адреса или выписки из банка. «Проверка», о которой они упомянули, так и не была четко объяснена. Сначала они сказали, что мой вывод средств находится на стадии проверки. Позже они заявили, что сумма уже проверена и будет обработана в течение 3 дней. Несмотря на это, мой аккаунт заблокирован, и у меня больше нет доступа. Вот почему я в замешательстве. Они дают противоречивые заявления без каких-либо внятных объяснений или запросов документов. Кроме того, я успешно выводил несколько сумм раньше (21 000, 15 000, 8 000, 16 000 рупий), но эта проблема началась только после того, как я запросил вывод 20 000 рупий. Это заставляет меня думать, что платформа позволяет выводить меньшие суммы, но создает проблемы при запросе больших сумм. Это казино обманывает людей.

Я был бы признателен за вашу помощь в изучении этого вопроса.

Это мошенническое казино. Они не запросили у меня данные KYC, выписки из банка, удостоверение личности, подтверждение адреса. Они не упомянули о какой-либо проверке, но это ни разу не было четко оговорено.

Мы постараемся помочь, поскольку я вижу, что ваша жалоба находится на рассмотрении. Но если казино уже выплачивало вам деньги раньше, думаю, вам не стоит слишком беспокоиться. Указанная вами ранее сумма примерно совпадает с той, которую вы хотите вывести сейчас. Поэтому давайте наберём терпения, и наша команда постарается вам помочь.

Я верю, что всё закончится благополучно и вы снова сможете наслаждаться своими деньгами.

В ходе телефонного разговора они четко заявили, что не будут обрабатывать мой запрос на вывод средств, а мой идентификатор клиента заблокирован и не может быть разблокирован.

Так что, если они вам это сказали, значит, у них была веская причина. Давайте посмотрим, что мы сможем выяснить и можно ли что-нибудь сделать в этой ситуации.

У них нет оснований блокировать мой аккаунт, я не нарушал никаких правил.

В случае возникновения подобных ситуаций им необходимо дать разъяснения, а также объяснить причины задержки вывода средств.

Да, они должны суметь это объяснить, и наша команда сделает все возможное, чтобы разобраться.

Нам нужно держаться.

Они отвечают на ваши сообщения.

У вас открыта первая жалоба, так что нам придётся это выяснить. 🙂

Сколько дней потребуется для разрешения жалобы?

Здравствуйте, вопрос в том, что нужно сделать для решения этой проблемы и возможно ли это вообще. Я понимаю суть нашего вопроса, но требуется терпение.

Пожалуйста, наберитесь терпения и не волнуйтесь; вас будут уведомлять каждый раз, когда жалоба потребует вашего внимания.

Хорошо

Это еще один случай с казино Playkaro: они не выплатили выигрыш в размере более 450 000 индийских рупий. Вам необходимо принять строгие меры против этого казино Playkaro.