Ваш забавный и странный опыт работы со службой поддержки?

Фактически, создание этой ветки было инициировано одним из пользователей форума. Я считаю, что некоторые из вас многое испытали, работая со службой поддержки казино. Какие истории вы будете помнить навсегда? Пожалуйста, поделитесь ими с нами!

Как некоторые из вас, возможно, знают, я начинал в бизнесе онлайн-казино в качестве агента службы поддержки клиентов, поэтому я знаю большинство историй с другой стороны, но у меня есть одна, которую я могу вспомнить до сих пор.

Есть игроки, которые приходят просить у саппорта бонусы каждый божий день. В зависимости от внутренней системы казино необходимо спросить старшего агента службы поддержки клиентов, разрешено ли вам зачислить игроку бонус. Один из новых агентов спросил, но получил отрицательный ответ. Он не хотел разочаровывать клиента, поэтому придумал план. Агент знал, что вы получаете 20 бесплатных вращений при регистрации в казино, поэтому он рекомендовал клиенту создать новую учетную запись, чтобы получить бесплатные вращения. Клиент последовал его рекомендации, и, к удивлению, обе учетные записи были заблокированы системой для «нескольких учетных записей», потому что, как большинство из вас, вероятно, знает, в большинстве казино запрещено создавать несколько учетных записей.

К счастью для игрока, он сохранил беседу с агентом, который порекомендовал ему открыть несколько учетных записей, так что в конечном итоге его первоначальная учетная запись была повторно открыта. Во всяком случае, поэтому я всегда говорю, что вам нужно помнить, что агенты службы поддержки также такие же люди, как и вы. Они могут быть неопытными, могут ошибаться. Вот почему всегда рекомендуется сохранять с ними разговор, особенно когда они дают вам какую-либо важную для вас информацию. Вы никогда не знаете , когда вам нужно использовать его в качестве доказательства для того , чтобы получить свой выигрыш 🙂