Я публикую это, чтобы предупредить других и задокументировать неразрешенную жалобу на казино 1Red.
Я являюсь жителем Нидерландов. Хотя 1Red утверждает, что не принимает игроков из определенных юрисдикций, это лишь отчасти правда. На их основном сайте (1red.com) применяется геоблокировка, но на их зеркальных сайтах (таких как 1red2.com) этого нет. Через эти зеркальные сайты игроки из стран с ограничениями могут регистрироваться, вносить депозиты и играть без каких-либо предупреждений или ограничений.
Вот что произошло в моем случае.
Я смог свободно получить доступ к зеркальному сайту, создать учетную запись и внести средства. Все платежи по-прежнему обрабатывались в пользу одного и того же юридического лица, Bets Entertainment NV, несмотря на использование разных доменов. Это убедительно свидетельствует о том, что зеркальные сайты используются преднамеренно для сохранения доступа для юрисдикций с ограниченным доступом, сохраняя при этом ту же структуру платежей и операционную структуру.
После того, как я выразил свои опасения, мой аккаунт был закрыт, а запрос на возврат средств отклонен. Позже казино заявило, что игрокам из моей юрисдикции вход воспрещен, и попыталось сослаться на Условия и положения, в которых говорится, что игрок несет ответственность за знание местных законов об азартных играх. В то же время они оставили себе депозиты, принятые через их зеркальный сайт.
На мой взгляд, это крайне несправедливо по нескольким причинам:
Геоблокировка применяется выборочно только к основному домену, а не к зеркальным сайтам.
Никаких предупреждений или ограничений не было показано перед принятием депозита.
В первую очередь принимаются депозиты от игроков с ограниченным доступом, а запрос на возврат средств оспаривается только позднее.
Закрытие счета не оправдывает удержание средств, которые изначально не должны были быть приняты.
В целях обеспечения прозрачности, компания Bets Entertainment NV управляется компанией SMES NV, принадлежащей Вивиан Эрсиллиа. Несмотря на такую корпоративную структуру, вся ответственность за взаимодействие с игроками, как только возникает проблема, перекладывается на самого пользователя.
Я подал официальную жалобу в компанию 1Red несколько месяцев назад и до сих пор жду вразумительного ответа от их отдела по соблюдению нормативных требований или юридического отдела.
Я делюсь этой информацией, чтобы другие игроки — особенно те, кто находится в юрисдикциях с ограничениями — понимали, как работает 1Red через зеркальные сайты и чего ожидать в случае возникновения спора. Если кто-то еще сталкивался с подобными проблемами с 1Red или его зеркальными доменами, пожалуйста, поделитесь своим опытом.
