BetVictor закрыл мой счет и не будет выплачивать мой баланс в размере 85 000 долларов США.

МОШЕННИКИ: Прочтите о том, как BetVictor незаконно конфисковал мой баланс в размере 85 000 долларов США.

Я предоставил BetVictor возможность и любезность своевременно решить мою проблему, прежде чем обнародовать ее, потому что не в моих силах громить компанию в Интернете, но они не ответили ни на одно из моих писем или в разумные сроки.

Эта компания выманила у меня 85 000 долларов. Я внес около 700 долларов и выиграл смешную сумму, играя в баккара в живом казино – и все это законно. После того, как я запрашиваю вывод средств, они запрашивают подтверждающие документы. Все предусмотрено. Даже выписка из банка о переводе с моего банковского счета — все подтверждается. Затем они закрывают мой аккаунт без объяснения причин. Я обращаюсь в чат, и они просто продолжают обсуждать вопросы безопасности учетной записи по электронной почте и о том, что это рассматривается. Это было 9 ноября. Они закрыли мой счет и отказались выплачивать деньги без указания причины.

В конце концов я нашел руководителя службы поддержки клиентов Стиви Палмера, который написал мне одно электронное письмо, в котором говорилось, что они «ведут расследование» и не получили ответа. Конечно, он сказал, что ответ, скорее всего, продлится до 21-го числа. Но до сих пор он не ответил ни на один мой вопрос, не указал причины закрытия счета или конфискации баланса.

Но прошло уже больше 2 недель с тех пор, как они закрыли мой аккаунт. Никаких проблем с мошенничеством или несколькими учетными записями. Любые проблемы, которые, как мне кажется, я поднял, а они продолжают просто говорить, что расследуют. Депозит был сделан прямо с моего единственного зарегистрированного банковского счета. Я не могу думать ни о каких проблемах, и они их не создают. Они все еще «расследуют» и делают все возможное, чтобы найти способ не платить. Иногда я делал ставки в доме моего друга, у которого также есть учетная запись BV, но у нас совершенно разные дома, IP-адреса, предоставленные отдельные подтверждающие документы и т. д. Мы романтические партнеры. У каждого из нас уже несколько месяцев есть свои собственные счета, и раньше они без вопросов принимали депозиты и вывод средств. Они закрыли его аккаунт без объяснения причин. Он спросил причину 5 дней назад и не получил ответа. Их служба поддержки - это шутка и даже не отвечает на электронные письма. ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ.

К счастью, я нахожусь в Онтарио и имею определенную защиту в соответствии с законодательством Онтарио, но, учитывая сумму, сейчас это очень страшно. Я не могу поверить в то, что происходит. Мне даже пришлось привлечь юридическую фирму, а они знакомы с законами Онтарио и не могут поверить в то, что происходит. Мы попытались организовать телефонный звонок, отправили несколько электронных писем с запросом дополнительной информации о расследовании, были полностью прозрачными, показывая, что рассматриваемый депозит и рассматриваемые выигрыши принадлежат МЕНЯ: что нет дублирующего аккаунта. У меня нет реальной причины закрытия счета и конфискации баланса, но я могу подозревать эти проблемы только потому, что использовал IP-адрес моего друга - это не запрещено их правилами. Запрещено индивидуальное создание нескольких учетных записей. Мы отдельные личности с отдельными адресами и отдельными IP-адресами. Мы предоставили всю документацию, подтверждающую это.

Ранее я внес депозит и немного выиграл, и они мне заплатили. Пару месяцев назад. Так что только СЕЙЧАС это проблема, потому что мы говорим о 85 000 долларов. Как подло с их стороны попытаться найти формальность, когда они уже предприняли мои действия, заплатили, установили легитимность моего аккаунта и т. д.

Они ласки; они найдут любое оправдание под солнцем, чтобы не платить вам. Здесь их бессрочное «расследование», продолжающееся без ответов ни на ЛЮБОЙ из моих вопросов, не только является действительно плохой практикой и недобросовестным действием, но также оставляет меня в полном неведении относительно безопасности моих средств. Мой адвокат и я должны сделать вывод, в чем заключаются проблемы, и решить их. Все вопросы были решены. Единственное, о чем мы могли подумать, это вход в систему с одного и того же IP и один депозит в размере 80 долларов (который был потерян в азартных играх) несколько месяцев назад с совместного банковского счета, что не запрещено их условиями. В их условиях указано, что все депозиты должны осуществляться с банковского счета/кредитной карты владельца счета, иначе выигрыши будут аннулированы. Аккаунт зарегистрирован на мое имя, им только что поделились. Но в любом случае, остаток на моем счете сейчас был переведен непосредственно с моего единственного зарегистрированного банковского счета, а не с какого-либо совместного счета. 100% моего баланса — это депозит с моего единоличного банковского счета и законные выигрыши — живое казино — без мошенничества, без мошенничества, ничего.

Когда вы выигрываете крупную сумму, законно и с регулируемой книгой, вы должны получить выплату. Конец истории. К счастью, законы Онтарио предусматривают, что при закрытии вашего счета они должны выплатить ваш остаток. Эти идиоты не могут усвоить, что это их обязанность. Будем подавать в суд и требовать возмещения ущерба.

обновление: см. сообщения ниже, что они сказали. В их окончательном решении просто говорилось, что мы берем 86 000 долларов, и не было объяснено, почему и какие условия были нарушены. Слизистая компания

Приехать сюда и подать реальную жалобу определенно было хорошим шагом.

После рассмотрения жалобы будьте готовы к обновлению.

Всего лишь несколько деталей, о которых вы, очевидно, никогда раньше не слышали. В случае, если удачливый игрок выигрывает довольно большую сумму, обычно учетная запись закрывается для тщательного расследования. Казино, скорее всего, полностью исследует вашу игровую историю, чтобы оценить выигрыш; возможно, даже самого игрового провайдера попросят провести расследование. Обычно это самая длительная процедура, и казино просто нужно дождаться окончательного решения.

Я прекрасно понимаю, как это выглядит с точки зрения игрока. Держать счастливчика в полном неведении следует считать огромной ошибкой. Ненавижу видеть, как это происходит.

Пожалуйста, держите нас в курсе и здесь, на форуме, чтобы мы могли быть на связи или оказать некоторый уровень поддержки помимо самой жалобы.

Спасибо за это. Я не осознавал, что это может быть тем, что его сдерживает. У меня там нет никаких опасений. Это была просто очень удачная сессия в баккара.

В любом случае отсутствие связи и держать меня в неведении — худшие стороны. И они продолжают ссылаться на «глубокие расследования» и «занимаются дольше, чем ожидалось», и это заставляет меня еще больше беспокоиться в свете того факта, что я не сделал ничего плохого. Единственная проблема, которую я вижу, — это депозит и выигрыши с общего/совместного банковского счета, и я уже предложил вернуть их в качестве жеста доброй воли для решения этой проблемы. Но остаток в размере 85 000 долларов полностью формируется за счет депозита от моего имени и выигрышей от него.

Я в ужасе, что они собираются полагаться на одно из своих положений, которое дает им одностороннее право закрыть мой счет и сохранить выигрыш. У них такая широкая власть, что они могут делать все, что хотят. Хотелось бы прочитать эти условия, особенно 17.3.

Посмотрите раздел 17.3 — он буквально предоставляет им право по своему усмотрению закрыть вашу учетную запись и аннулировать ставки по любой причине — обратите внимание, что слово «включая» является уточнением, и они используют его, чтобы по-прежнему сохранять за собой право аннулировать ставки/конфисковать выигрыши всякий раз, когда они хотелось бы по какой-то причине. Таким образом, они дали себе право делать все, что хотят, задним числом, без каких-либо реальных доказательств мошенничества, сговора или чего-либо незаконного. Также обратите внимание, что определения «Запрещенных действий» и «Мошеннической деятельности» включают любое нарушение этих терминов, поэтому эти термины буквально бессмысленны. Они подразумевают более высокий уровень неправомерного поведения, но по определению относятся к любому нарушению их условий.

17.1 Вы не можете использовать незаконные средства для наших услуг или осуществлять с ними незаконную деятельность. Используя наши услуги, вы подтверждаете, что источники средств, используемые вами для азартных игр, не являются незаконными и что вы никоим образом не будете использовать наши услуги в качестве системы денежных переводов. Вы не должны использовать наши услуги для какой-либо незаконной или мошеннической деятельности или запрещенных действий (как определено ниже) (включая отмывание денег) в соответствии с законами любой юрисдикции, которая к вам применима (в частности, законами Онтарио). Вы должны немедленно сообщить нам, если считаете, что какое-либо другое лицо совершает какие-либо запрещенные действия. Если мы попросим об этом, вы должны полностью сотрудничать с нами в отношении любого расследования любых Запрещенных действий.

17.2 Если мы подозреваем, что вы занимаетесь незаконной деятельностью, мы можем приостановить ваш доступ или закрыть вашу учетную запись. Если у нас есть обоснованные подозрения, что вы занимаетесь или занимались Мошеннической деятельностью, Запрещенными действиями или любой другой незаконной или ненадлежащей деятельностью (включая, помимо прочего, отмывание денег) или совершаете иное поведение, существенно нарушающее положения и условия, мы можем прекратить действие вам доступ немедленно и/или заблокировать вашу учетную запись. В таком случае:

(а) мы не обязаны возвращать какие-либо средства, которые могут находиться на вашем счете, и мы оставляем за собой право удержать и/или удержать любые суммы, которые в противном случае были бы выплачены или подлежали выплате вам (включая, помимо прочего, любые суммы выигрыша или бонусов) ). Если мы закроем или приостановим вашу учетную запись, остаток ваших средств не подлежит возврату (включая любые выигрыши или бонусные средства), и они будут считаться конфискованными вами в пределах любых претензий, которые мы можем предъявить вам по состоянию на дату такого закрытия. Помимо прекращения вашего доступа к услугам и/или блокировки или закрытия вашей учетной записи, мы оставляем за собой право запретить вам доступ к нашим приложениям, веб-сайту или серверам, а также доступ к любым другим услугам, которые мы предлагаем; и

(б) мы можем сообщить о вас властям. Мы можем требовать от вас уголовных или договорных санкций и имеем право информировать соответствующие органы, других поставщиков онлайн-услуг и банки, компании-эмитенты кредитных карт, поставщиков электронных платежей или другие финансовые учреждения о вашей личности и о любых предполагаемых мошеннических действиях, запрещенных действиях или любых других незаконную или ненадлежащую деятельность, и вы будете в полной мере сотрудничать с нами в целях расследования любой такой деятельности. Если игра на вашей учетной записи покажет, что вы используете такие методы ставок, мы немедленно заблокируем учетную запись и удержим все средства на указанной учетной записи.

17.3 Мы можем расторгнуть ваш контракт в любое время, в том числе если у нас возникнут подозрения, что вы нарушаете эти условия. Мы можем ограничить ваш доступ к BetVictor, временно приостановить или навсегда прекратить действие вашей учетной записи, отозвать ваши предложения по ставкам, аннулировать все ставки, которые были рассчитаны на вашей учетной записи, отменить и аннулировать любые невыполненные ставки по нашему абсолютному усмотрению без причины в любое время и по любым причинам. причина, включая, помимо прочего, если: …

Радка, пожалуйста, смотрите мои ответы ниже. Какие у вас отношения с Betvictor? Меня беспокоит, что они не воспринимают это всерьез и не видят, что у них есть обязанность платить. Они очень неясно представляли, что расследуют. Вызывает тревогу то, что они занимают так много времени и уже пропустили обещанный срок — 21 ноября.

Радка и все. Я действительно схожу с ума. У меня и так сильное беспокойство, и, учитывая то, что происходит, и то, что я остался в неведении, я очень волнуюсь. Какие-либо предложения? Я чувствую, что сделал все, что мог. Я добросовестно старался быть терпеливым по отношению к betvictor, но также подал жалобы сюда и в регулирующий орган Онтарио, чтобы получить некоторую помощь. Прошло уже больше 2 недель.

Я чувствую твою боль. У меня похожая ситуация с джаз-казино с более чем 30 тысячами в блэкджеке. Они утверждают, что это была бухгалтерская ошибка, и я получил двойную выплату за свой выигрыш, а когда я проиграл, они не вычли его из моего баланса, что является ложью. Единственный раз, когда мне заплатили вдвое, это когда я удвоил ставку или разделил, и они также вычли все потери, надеюсь, вам выплатят.

В самих казино есть закон, в котором они во всех случаях включают этот пункт о закрытии вашего счета без уважительной причины. Это в их положениях и условиях, и когда вы присоединяетесь, вы соглашаетесь соблюдать их правила, какими бы несправедливыми они ни казались. Вы можете пожаловаться в комиссию по азартным играм, но, по моему опыту, они более чем бесполезны и находятся в гармонии с казино, так что вы застряли.

Сколько времени вам понадобилось, чтобы выиграть гонку на 85 км?

Я никогда особо не играл в баккара. Я знаю, что вы можете сделать ставку на себя или дилера, чтобы получить 9

В таком случае, как уже говорилось, придется набраться терпения, хотя это, конечно, неприятно. Если казино назначило вам срок и не уложилось в него, я предполагаю, что расследование все еще продолжается и казино, вероятно, пока нечего вам сказать. Я абсолютно понимаю, что вы чувствуете, и все на вашем месте хотели бы узнать больше о том, что происходит и чем это обернется в конце, но очевидно, что необходимо больше информации.

В любом случае у вас все еще есть жалоба , поэтому наша команда постарается вам помочь и, надеюсь, в конечном итоге все закончится хорошо. Полагаю, это еще займет некоторое время. Не могли бы вы сообщить нам, когда услышите что-то новое?

Это заняло около 3-4 часов. Никакого обмана или чего-то еще. Я начал с 700 долларов, но у меня была удачная серия, и я удвоил эту сумму. Выигрывал 4-5 раз подряд, а потом просто продолжал играть. Я ничем не воспользовался и не сделал ничего плохого – просто повезло. Это было у одного из их поставщиков живых игр в баккара — они могут видеть весь журнал моих игр. Это все законно. Лимиты высоки - около 10 тысяч долларов за руку. Итак, как только вы пополните баланс, вам не составит труда добраться до 85 тысяч долларов, скажем, из 20 или 30 тысяч долларов.

Спасибо, Джаро. Я ценю все, что может сделать ваша команда. Я обязательно буду держать вас в курсе. Мне сказали, что я получу ответ 21 ноября, но расследование отложено, и я получу ответ в конце этой недели. Когда ты выигрываешь честно и честно, а потом тебя помыкают и оставляют в темноте после крупной победы, это ужасное чувство. Это не верно. Я пытаюсь быть терпеливым, но betvictor совершенно непрозрачен и необщителен. Они не ответили ни на один из моих вопросов, которые представляют собой базовые вопросы о том, что они изучают, почему и т. д.

Я знаю. Ни один игровой сайт с любой репутацией не должен иметь условия, позволяющие им делать все, что они хотят, без уважительной причины. Я нахожусь в Онтарио, и существуют законы, запрещающие им это делать, и их обязанность платить мне очень ясна. Законы Онтарио новые. Может быть, всего годик. И я не знаю, сколько зубьев у этого регулятора. Надеюсь, это сработает.

Я надеюсь, что ты получишь свои деньги. 85 тысяч — это много денег.

У меня это заняло 3 дня, я разгорячился, остыл, бросил, когда начал терять, и вернулся, остывший, бросил курить. Я удваивал ставку на каждые 11 и делал дополнительные ставки на каждую раздачу. Игра в 3 руки против дилера, разделение 10-ки и отсутствие перебора. Например, если бы у меня было 15, я бы остался и ждал, пока дилер обанкротится. Это принесло мне много рук.

Да, твоя ситуация отстой. Мне жаль. Я очень надеюсь, что вам также заплатят должным образом.

И тебе того же, братан. В любом случае поздравляю, 85 тысяч — это потрясающе!

Я сочувствую вам, потому что я определенно не хотел бы оказаться в такой ситуации. Если казино не выходит на связь, я думаю, ему пока нечего сказать, но с другой стороны я также понимаю, что без ответа вы просто нервничаете, потому что не знаете, где находитесь. Я хвалю вас за то, что вы всегда стараетесь быть терпеливыми, потому что с такой суммой денег многие люди не смогут их выдержать, и вы заслуживаете моего восхищения.

Однако, как я уже говорил, наша команда постарается сделать все возможное, чтобы все было честно. Я пока буду держать пальцы скрещенными и ждать дальнейшего развития событий и ваших обновлений. Заботиться. ☘️🤞

Спасибо, Джаро. Я действительно чувствую, что они просто не собираются платить. Это так несправедливо.

В этом случае я надеюсь, что ваша интуиция в этой ситуации будет плохой, и в конце концов вы получите свои деньги. Удачи.