Девять месяцев без внятного объяснения — это очень долго, и мне очень жаль, что это причиняет вам столько стресса.
На скриншотах 1win указано, что аккаунт был закрыт по вашей просьбе, с чем вы не согласны. Однако в электронном письме о возврате средств конкретно упоминается неудачный депозит. Это не объясняет, что случилось с 500 000 рупий, которые, по вашим словам, оставались на вашем счету.
Не могли бы вы подтвердить, действительно ли 500 000 рупий были доступным балансом непосредственно перед блокировкой счета, а не общей суммой ваших депозитов за все время? Вы упомянули, что у вас есть скриншоты счета — есть ли на них этот баланс? На прикрепленных изображениях он не отображается.
Также, вы заполнили форму жалобы через наш Центр разрешения жалоб или просто разместили сообщение здесь, на форуме? Сообщение на форуме не создает автоматически официальную жалобу и не назначает специалиста.
Пожалуйста, скройте свой адрес электронной почты и коды подтверждения на всех скриншотах, которыми вы делитесь публично.
