После нескольких дней игры в казино Malina и выигрыша около 3100 евро, я попытался прекратить играть и начать выводить деньги со своего счета, так как это всегда полезно. Однако я понял, что трачу слишком много времени, пытаясь выиграть больше, и продолжал проигрывать, пока не потерял все свои выигрыши. Я понял, что не могу контролировать свою азартную игру, поэтому решил написать им электронное письмо в 6:00 утра. Всего через четыре-пять минут я получил ответ, подтверждающий, что мой аккаунт был успешно закрыт и недоступен. Я почувствовал облегчение и продолжил жить своей жизнью. На следующий день я получил SMS-сообщения с рекламой бонусов и акций от их казино, что заставило меня задуматься, действительно ли мой аккаунт закрыт или это была ошибка в доставке SMS. Я перешел по ссылке и понял, что мой аккаунт все еще открыт и активен. К сожалению, я не смог устоять перед искушением и потратил еще 800 швейцарских франков. Я спросил их, почему они мне солгали, и потребовал возврата денег, в чем они мне отказали, потому что, по их словам, в условиях их договора указано, что клиенты принимают условия казино, подтверждающие отсутствие проблем с азартными играми, еще до посещения. Что за чушь? Я подал жалобу, но, похоже, ее рассмотрение займет много недель, как и в случае с моими предыдущими жалобами. Спасибо за ваши ответы.
