Жалоба AntillPhone NV

Привет всем,

Я отправляю здесь сегодня, чтобы спросить совета и мнения, я надеюсь, что вы можете мне помочь. Две недели назад я отправил жалобу в регулирующий орган AntillePhone относительно казино, которое не соблюдает условия своей лицензии. Со всеми отзывами, которые я прочитал об этой лицензии, я чувствую, что никогда не получу ответа. Вы знаете, серьезно ли они настроены и вообще интересуются ли жалобами игроков? Если я не получу ответы от этого регулирующего органа, я не знаю, что делать дальше, чтобы мое дело было рассмотрено. Спасибо тем, кто найдет время прочитать и ответить мне!

Добрый день всем.

Привет,

С чего мне начать... Некоторые игроки говорят, что лицензии Кюрасао бесполезны и никоим образом не заботятся об игроках, предпочитая поддерживать казино. Ну так попробуйте воспользоваться поиском - поставьте лицензию Кюрасао или AntillePhone и просмотрите указанные темы:

Раньше я считал Антиллефон лучшим, чем другие, предоставляемые Кюрасао, хотя сейчас я в этом не уверен. 🙁

Могу я узнать, что с вами случилось? На какую проблему вы жалуетесь? Немного доработайте, если это нормально для вас.

Привет,

Спасибо за ваш ответ. Действительно, пролистал темы по этой лицензии и нельзя сказать, что она меня успокоила, мнения в основном скорее негативные (у кого есть ответ, это даже не мой случай).

Я буду продолжать ждать, но я чувствую себя совершенно беспомощным.

Да, конечно, это жалоба на казино CampeonBet , которое нарушило условия своей лицензии AntilePhone, принимая французских игроков и подтверждая французские документы (удостоверение личности и подтверждение адреса). Поскольку я связался с ними, чтобы попросить объяснений и возмещения (я не знал об их запрете на территории Франции, когда я зарегистрировался, поскольку Франция не является частью территорий, исключенных из их условий), они заблокировали французские IP-адреса, и даже были заблокированы французским регулирующим органом. Они отказываются от каких-либо дискуссий со мной и даже отказываются позволить мне связаться с менеджером, хотя обычно они обязаны это делать.

Я видел, что у них очень плохой рейтинг на вашем сайте, поэтому я не ожидал от них большего.

Я надеюсь получить ответ от их регулятора в ближайшие несколько дней.

Искренне

Здравствуйте, и спасибо за объяснение.

В тот момент, когда я мельком увидел рейтинг казино, все оптимистические мысли испарились. Выглядит не очень хорошо, но изменить пока нельзя.

Просто чтобы быть уверенным, когда ваш аккаунт был заблокирован, был ли активный баланс на вашем счету в казино? Я прошу выяснить, был ли у вас шанс сыграть и выиграть, или вас сняли с баланса.

Привет!

Какой адрес электронной почты вы использовали для отправки жалобы в Антиллефон? У меня тоже есть жалоба на казино, на самом деле это Playfastcasino , которое, как я полагаю, является дочерним казино Campeonbet? По крайней мере, у них такая же лицензия. Казино не желает со мной сотрудничать, и я подал жалобу в AskGamblers, которую казино полностью проигнорировало. Однако я не собираюсь сдаваться!

Привет.

Во-первых, лучше всего использовать кнопку ответа 😉

Вы правы, оба казино связаны:

https://casino.guru/playfast-casino-review#tab=js-tab-reputation

Как видите, оба заработали ужасную репутацию, а это означает, что оба не очень заботятся о жалобах. 😕

Если вы нажмете на печать Антиллефона, доступную в казино, вы найдете контакт:

Желаю удачи, хотя боюсь, что не получится. Многие игроки говорят, что лицензия Кюрасао ничего не стоит.

Здравствуйте, у меня точно такая же ситуация! Я ждал 9 месяцев ответа на мою жалобу от антителефонного органа, но безуспешно. У меня была бы новая жалоба на казино Охмызино, но я не знаю, есть ли смысл вообще отправлять жалобу и бороться, чтобы получить ответ от антиллефонного органа. Как поймать эти мошеннические казино раз и навсегда? Эти казино ВООБЩЕ не следуют политике ответственной игры. Даже если вы попросите их закрыть аккаунт из-за проблем с игрой, они никак на это не отреагируют. Больной.

Точно! Еще год назад я попросил казино Playfast навсегда закрыть мой аккаунт. Я специально заявил, что у меня проблемы с азартными играми! Они отказались , так как сказали, что это невозможно. Мне сказали, что максимальный срок самоисключения — три месяца и все. Так мой счет был закрыт на три месяца, а потом снова без вопросов открыт.

Когда пару недель назад я снова попросил закрыть мою учетную запись навсегда, они сделали это немедленно. Теперь они говорят, что условия были изменены с тех пор, как я впервые попросил закрыть свой аккаунт, и теперь они внезапно могут также закрывать счета навсегда. Они не желают предоставлять никаких доказательств. Я настоятельно рекомендую всем держаться как можно дальше от этих казино!

Вы можете быть на 100% уверены, что никогда не получите ответа от лицензиара Antillephone.

Они прогнили насквозь.

Никто никогда не получал от них ответа, а если и получал, то отвечал двумя строчками.

Теперь я нашел этот адрес [email protected], куда я отправил свою жалобу. На данный момент у меня мало надежды, но я готов перевернуть каждый камень. Я дам вам знать, если когда-нибудь получу ответ.

Я отправил 4 жалобы на этот адрес электронной почты. Никогда ответа.

Я также использовал их другой адрес электронной почты «[email protected]».

Единственный раз, когда они ответили, это потому, что я притворился подрядчиком, который интересовался их лицензией. В этом случае они ответили мне менее чем через полчаса.

Повторяю, попробуйте, но вы просто теряете время. Они грязные гнилые до мозга костей

Я даже звонила в антителефонную службу и пыталась узнать о статусе моей жалобы, это был комичный звонок. Меня подключали по звонку из одного отдела в другой, от одного сотрудника к другому. В конце концов, я созвонился с тем же сотрудником, который обрабатывал эти комбинации, этот человек сказал: «Я отправлю вам письмо по поводу статуса вашей жалобы». Я ждал письма в течение 6 месяцев после телефонного звонка. .

Это абсолютно смешно. Эти казино являются ворами и должны нести ответственность за свои действия! К сожалению, кажется, что практически нет способов остановить их 😕

Я бессовестный. Позвоните им еще раз и выдайте себя за вашего адвоката.

Если вам нужна дополнительная консультация по номеру члена Торговой палаты Кюрасао, проследите ее до официального директора казино. Если вы видите название другой компании, введите номер участника этой компании, пока не дойдете до человека, который отвечает за все.

Например, менеджер казино Playfast обведен оранжевым. Просто найдите в Интернете его электронную почту и напишите ему напрямую.

Спасибо! Я мог бы попробовать это и посмотреть, произойдет ли что-нибудь.

Компания-владелец казино Playfast — CW Marketing BV, а в торговом реестре Кюрасао они зарегистрированы под E-Magnus NV? У меня самого тоже есть казино ohmyzino под E-Magnus NV и на сайте E-Magnus NV нет их адреса электронной почты, я несколько раз безуспешно пытался его найти.

Но да, использование торгового реестра Curaco и обращение к ним напрямую имеет смысл, но даже это не всегда гарантирует разрешение жалобы. Вот как я разрешил одну из своих жалоб, которая была очень большой по сумме. Антиллефон так и не ответил на жалобу.

Вы должны искать Кристину Вильгельмину Йоханну Биманс

Думаю, я нашел это. Ее зовут Кристель Биманс, владелец/управляющий директор Magnus Trust.

[email protected]

странно, что на сайте E-Magnus NV нет адреса электронной почты и не работает трастовый сайт Magnus. Но в торговом реестре они принадлежат одному и тому же лицу Кристине Вильгельмине Йоханне Биманс, которую можно найти в Интернете под именем Кристель Биманс.

Завтра напишу ему жалобу, посмотрим есть ли прогресс. Было бы полезно, если бы мы оба отправили ему электронное письмо, мы оба из Финляндии, и характер жалобы одинаков. Возможно, они начнут реагировать.