Приветствую всех,
Благодарим вас за терпение, пока мы рассматривали жалобу.
Мы проверили учетную запись Valens50 и обнаружили связи с другими учетными записями в нашей системе.
Это нарушение наших Положений и условий.
Поэтому в соответствии с нашими Общими положениями и условиями мы аннулировали баланс, и счет был закрыт.
Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Общими положениями и условиями, в которых говорится:
«Разрешается зарегистрировать только одну учетную запись на человека, домохозяйство, семью, домашний адрес, адрес электронной почты, платежный счет (кредитная/дебетовая карта, банковский счет, электронный кошелек и т. д.), устройство или общую компьютерную среду (например, библиотеку, рабочее место, братство, университет или школа и т. д.). Любое снятие средств с дублирующего счета будет считаться несанкционированным и не будет оплачено».
«19. Запрещенная деятельность: на нашем сайте запрещены следующие действия: [...] перевод средств между учетными записями игроков. [...] Если окажется, что вы участвовали или пытались участвовать в каком-либо из изложенных запрещенных действий выше, мы имеем право отклонить любые запросы на снятие средств, заморозить и удалить любые средства и закрыть ваши счета и/или сообщить о вас регулирующему органу и любым другим соответствующим органам, взыскать с вас любые выигрыши и выплаты, а также без каких-либо обязательств по возврату вам любых средств, внесенных на нашем сайте».
[...] Если выяснится, что вы участвовали или пытались участвовать в какой-либо из запрещенных действий, изложенных выше, мы имеем право отклонить любые запросы на снятие средств, заморозить и удалить любые средства и закрыть ваш счет(а), и /или сообщить о вас регулирующему органу и любым другим соответствующим органам, взыскать с вас любые выигрыши и выплаты и не обязаны возвращать вам любые средства, депонированные на нашем сайте.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель Galactic Wins
Dear All,
Thank you for your patience while we reviewed the complaint.
We have reviewed the account of Valens50 and found connections with other account/s on our system.
This is a breach of our Terms and Conditions.
Therefore, in line with our General Terms and Conditions, we voided the balance and the account has been closed.
Please refer to our General Terms and Conditions whereby it states:
"Only one account is allowed to be registered per person, household, family, household address, email address, payment account (credit/debit card, bank account, eWallet, etc.), device or shared computer environment (i.e library, workplace, fraternity, university or school etc.). Any withdrawal made from a duplicate account will be considered unauthorised and will not be paid."
"19. Prohibited activity: The following activities are prohibited on our site: [...] transferring funds amongst player accounts. [...]If it appears that you have or have attempted to participate in any of the prohibited activities set out above, we have the right to decline any withdrawal requests, freeze and remove any funds and close your account(s), and/or report you to the regulatory authority and any other relevant authorities, recover from you any winnings and payouts, and are under no obligation to refund to you any funds deposited on our site."
[...] If it appears that you have or have attempted to participate in any of the prohibited activities set out above, we have the right to decline any withdrawal requests, freeze and remove any funds and close your account(s), and/or report you to the regulatory authority and any other relevant authorities, recover from you any winnings and payouts, and are under no obligation to refund to you any funds deposited on our site.
Best regards,
Galactic Wins Representative
Автоматический перевод: