ГлавнаяЖалобыGambleStakes Casino - Сайт казино заблокирован.

GambleStakes Casino - Сайт казино заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 250 лв

GambleStakes Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 03.03.2023 | Дело закрыто : 16.05.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

10 месяцев назад
Перевод

Игрок из Болгарии интересовался доступностью сайта казино. Игрок потерял средства, и жалоба была закрыта как «отклоненная».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Сайт не был в сети уже 3 месяца и я не могу вывести свои деньги, есть идеи?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Караджата,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, когда в последний раз вам удавалось получить доступ к своему счету в казино? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом? Пробовали ли вы использовать другие устройства для доступа к своей учетной записи?

Кроме того, отправьте соответствующие скриншоты и попробуйте очистить кеш и файлы cookie. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .

Тем временем я попытался получить доступ к веб-сайту , и, похоже, он работает нормально.


file


С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

два месяца назад сказали, что сделают обновление и снова выпустят. Да, я ранее выводил деньги с сайта непосредственно перед его блокировкой

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Поскольку на моей стороне веб-сайт работает нормально, не могли бы вы прислать какие-либо соответствующие скриншоты и попытаться очистить кеш и файлы cookie? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом? Пробовали ли вы использовать другие устройства для доступа к своей учетной записи?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Karadzhata,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Привет, я все еще отвечаю, сайт не работает, и я не могу вывести свои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Не могли бы вы проверить мой предыдущий комментарий и ответить на мои вопросы? Пожалуйста, поймите, что мы не можем продолжить работу без вашей помощи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Поскольку с моей стороны веб-сайт работает нормально, не могли бы вы прислать несколько соответствующих скриншотов и попробовать очистить кеш и файлы cookie? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Была ли ваша учетная запись успешно подтверждена в прошлом? Пробовали ли вы другие устройства для доступа к вашей учетной записи?


Да сэр вот еще один случай похожий на мой https://casinogurubg.com/gamblestakes-casino-izglezhda-uebsaytt-na-kazinoto-1 снова на вашем сайте

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я знаю очень похожий случай на нашем сайте. Не могли бы вы попытаться ответить на мои предыдущие вопросы?

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
\ Перевод

да вот мои депозиты и я один раз снял 200$ и еще 250$ было на счету

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

????

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Я вас не понимаю

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
  • Не могли бы вы прислать скриншоты сайта? Он работает, когда я пытаюсь получить к нему доступ.
  • Была ли ваша учетная запись подтверждена в прошлом?
  • Пробовали ли вы использовать другие устройства для доступа к своей учетной записи?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Не могли бы вы прислать скриншоты сайта? Он работает, когда я пытаюсь войти в него. - да сайт работает но зайти нельзя file вот картинка.

Была ли ваша учетная запись подтверждена в прошлом? - Вот фото, я даже вывел деньги до того, как закрыли сайт 4 месяца назад


Пробовали ли вы другие устройства для доступа к вашей учетной записи? Да, опять то же самое (Ваш прилавок отключен)

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
\ Перевод

Любые новости ?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

Большое спасибо, Караджата, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Караджата,


Меня зовут Стефан, и с этого момента я буду помогать вам в этом деле.


Не могли бы вы указать, сохраняется ли ваша проблема с веб-сайтом?


Я с нетерпением жду вашего ответа.


С уважением,

Стефан

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
\ Перевод

пусть Стефан продолжит

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Караджата,


Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.


Теперь я хотел бы пригласить представителя присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.


Уважаемое казино GambleStakes,


Не могли бы вы указать, почему игрок не может получить доступ к сайту казино?


Заранее спасибо за предоставленную информацию.


С уважением,


Стефан

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Уважаемые гуру казино и клиент,


Мы благодарим вас за ваше терпение во время простоя нашего казино.


Мы рады сообщить вам, что наше онлайн-казино, а также наша партнерская система теперь восстановлены и работают, и обеспечение выплаты нашим клиентам любых оставшихся балансов в казино является нашим приоритетом номер один.


Не стесняйтесь войти в систему и обработать свой вывод. Имейте в виду, что мы все еще работаем над некоторыми проблемами повторного запуска и стремимся обработать и завершить все наши транзакции в течение 3-7 рабочих дней.


Если у вас по-прежнему возникают проблемы со входом в систему или у вас есть какие-либо вопросы, напишите в службу поддержки по адресу: support@gamblestakes.com.


С уважением,


-Игровые ставки

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Караджата,


У вас есть доступ к сайту казино? Удалось ли вам запросить вывод средств?


Я с нетерпением жду вашего ответа.


С уважением,

Стефан

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
\ Перевод

Когда я смогу снять свои деньги, если я потеряю их, комары!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Караджата,


Вы должны иметь возможность запросить вывод средств. Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть какие-либо проблемы с этим.


Я с нетерпением жду вашего ответа.


С уважением,

Стефан

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
\ Перевод

Он мне сказал, что у меня недостаточно средств, оставьте меня и без этого я чуть не наигрался в них, моя регистрация и я больше никогда не войду

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Уважаемое казино GambleStakes,


Не могли бы вы объяснить, почему игрок не может запросить вывод средств?


Я с нетерпением жду вашего ответа.


С уважением,

Стефан

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Уважаемые гуру казино и клиент,


Спасибо, что обратились к нам по вопросу о снятии средств. В ходе дальнейшего расследования мы обнаружили, что пользователь не отправлял никаких запросов на вывод средств и не связывался с нашей службой поддержки по этому вопросу.


Мы проверили учетную запись пользователя на основе электронного письма, предоставленного на веб-сайте Casino Guru, и обнаружили, что пользователь отыграл свой баланс 15 часов назад (с момента этого ответа).


Мы хотели бы напомнить нашим клиентам, что наша служба поддержки всегда готова помочь и ответить на любые вопросы через нашу систему LiveChat или по электронной почте support@gamblestakes.com.

Благодарим вас за выбор GambleStakes, и мы надеемся, что в будущем будем обслуживать вас еще лучше.


С наилучшими пожеланиями,


-Игровые ставки


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Караджата,


Можете ли вы подтвердить, что вы потеряли все свои средства?


Большое спасибо за предоставление информации заранее.


С уважением,

Стефан

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
\ Перевод

да, но перед этим я запросил вывод средств, а мне сказали, что у меня недостаточно запасов, ты меня с ума сводишь?

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
\ Перевод

Могу ли я в них нормально играть так как я не выходил на связь с вами 4 месяца с прошлого года и вы зашли в дискорд и никуда? Это нормально так распоряжаться деньгами людей?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Караджата,


Мне очень жаль, что это случилось с тобой. Боюсь, что ничего нельзя сделать, когда вы потеряли все средства.


По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.


С уважением,

Стефан

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях