ГлавнаяЖалобыGana777 Casino MX - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

Gana777 Casino MX - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: Mex$2 000

Gana777 Casino MX
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 09.01.2024 | Разрешено : 21.01.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

10 месяцев назад
Перевод

У игрока из Мексики возникла проблема с выводом средств после попытки обналичить 2000 песо. Запрос на вывод средств оставался нерешенным в течение трех дней, и казино не уточнило, будет ли выплачен выигрыш игроку. Игрок предоставил скриншоты и дополнительную информацию о своем депозите и выигрыше. Через некоторое время игрок подтвердил, что казино зачислило его выигрыш. Затем мы закрыли жалобу, поскольку проблема была успешно решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Недавно я открыл свой счет и получил бонус в размере 500, который я сыграл и проиграл. Я перевел 200 песо и получил бонус в размере 200. Затем я решил снять 2000, зная, что потеряю бонус. Прошло три дня, а мой запрос на вывод средств, который я выиграл, используя свои собственные деньги, не был решен. Я забираю свой выигрыш. Они никогда ничего не говорили, пока я играл со своим бонусом. Они увидели, что я выиграл со счетом 200, и взломали мое устройство, но скриншоты я сохранил.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Дорогой PepoN23,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Правильно ли я понимаю, что вы отменили бонус на депозит до завершения отыгрыша бонуса?
  • Какой именно бонус вы использовали при внесении последнего депозита? Укажите точную ссылку бонуса или промокод.

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его вместе со снимком экрана с вашей бонусной историей на адрес petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

,500 добро пожаловать (я потерял всё)

.первый депозит 100%, но сначала вам необходимо завершить свою учетную запись онлайн, чтобы иметь возможность получить бонус, только соблюдая условия. Капитал я не потерял, бонус брать не пришлось, я решил вывести прибыль, полученную с депозита в 200 песо. Моя прибыль была получена вместе с моим депозитом. Я отправил тебе скриншоты

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

На сегодняшний день новостей от казино нет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Они уже положили меня на хранение

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Спасибо, PepoN23, за ответ. Правильно ли я понимаю, что ваша проблема за это время успешно решена? Есть ли у меня ваше разрешение закрыть эту жалобу как решенную или мы можем чем-то еще помочь вам? С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Да закрывай, мне уже ответили удовлетворительно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как решенную в нашей системе. Большое спасибо, PepoN23, за ваше подтверждение. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях