Generation VIP Casino - Игрок не получил приветственный бонус со своим первым депозитом.

Я перешел по вашей ссылке на этот сайт, перечислил указанную сумму, и ничего не было вознаграждено. Кроме того, их поддержка клиентов в это время нигде не найти. Спасибо за ваше время. Это было первое приветственное предложение на этом сайте.

Дорогой Дерек,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил сайт казино, в частности, раздел о бонусной политике, и вот что я нашел:

«Наш приветственный бонус - автоматический. Тем не менее, существуют различные причины, по которым он не получен, и вам может потребоваться лично запросить его. Если вы не получили свой автоматический приветственный бонус после внесения утвержденного депозита, обратитесь в нашу службу поддержки. Это можно сделать онлайн во время игры (нажмите кнопку «онлайн-поддержка») или по электронной почте. Просто не забудьте указать свое имя пользователя. «

Дополнительный способ связаться со службой поддержки казино, если живой чат не отвечает, - это перейти по этой ссылке https://www.generationvip.com/contact-us/ и воспользоваться формой «свяжитесь с нами». Как только вы получите какой-либо отзыв от казино, отправьте его мне вместе с методом оплаты, который вы использовали для внесения первого депозита. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С уважением,

Petronela

Дорогой Дерек,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.