Genesis Casino - Выход игрока отменен.

Отказался от вывода средств, потому что я купил функцию на свои депозитные деньги, имея активный бонус, который я не использовал и даже не осознавал, что он у меня есть. Честно говоря, я так опустошен, потому что у меня никогда не было выигрышей в моей карьере, и во время моего первого онлайн-вывода это происходит со мной, абсолютно опустошено.

Дорогой Ли,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы подробнее описать, какую функцию вы активировали?

Не будете ли вы так любезны прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации по делу? Мой адрес электронной почты: [email protected] .

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Дорогой Ли,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.