Здравствуйте, дорогая команда Casino-Guru, мне нужна ваша помощь.
После того, как я стал чаще играть в GetSlots — нормально вносил депозит — у меня было 30 бесплатных вращений (макс. выплата €100).
Мне удалось выиграть 4,52 евро на этих бесплатных вращениях. Потом я продолжил играть и тем временем на моем счету было около €150 (потом я написал в чат, там сказали, что максимум €100) - вейджер еще не был заполнен (€4,52х30).
Мой план состоял в том, чтобы выполнить ставку, а затем конвертировать сумму максимум в 100 евро в реальные деньги.
Пока все хорошо - я захожу в чат (см. скриншот), мне подтвердили, что теперь у меня есть "реальные деньги" без ограничений - так как было вычтено даже около 25 евро.
Продолжаю играть, выплатил 1500 евро (хотел верифицировать аккаунт), деньги вернули, т.к. данных для верификации не было.
Я продолжаю играть и загружать все документы.
Обналичьте 3000 евро, и теперь он говорит - максимальный выигрыш составляет 100 евро.
У меня есть журналы чата от GetSlots, ранее подтвержденные как настоящие деньги.
В противном случае я бы снял деньги и положил их снова.
К сожалению, я не могу загрузить сюда скриншот.
Пожалуйста, помогите быстро, иначе я был очень доволен казино.
Hello dear Casino-Guru team, I need your help.
After I played at GetSlots more often - deposited normally - I had 30 free spins (max. payout €100).
I was able to win €4.52 from these free spins. Then I continued playing and meanwhile had about €150 in my account (then I wrote to the chat and they said that it was max. €100) - the wager wasn't full yet (€4.52x30).
My plan was to fulfill the wager and then convert the amount to a maximum of €100 in real money.
So far so good - I go into the chat (see screenshot), it was confirmed to me that I now have "real money" without a limit - as even around €25 was deducted.
I keep playing, paid out €1,500 (wanted to verify my account), money was returned because verification data was missing.
I keep playing and uploading all documents.
Cash out €3,000 and now it says - the maximum win is €100.
I have chat logs from GetSlots previously confirmed as real money.
Otherwise I would have withdrawn the money and deposited it again.
Unfortunately I can't upload a screenshot here.
Please help quickly - otherwise I was super happy with the casino.
Hallo liebes Casino-Guru Team, ich brauche Eure Hilfe.
Nachdem ich öfter bei GetSlots gespielt habe- normal eingezahlt habe - hatte ich 30 Freispiele (Max. Auszahlung 100€).
Aus diesen Freispielen konnte ich 4,52€ gewinnen. Dann habe ich weitergespielt und hatte zwischenzeitlich ca. 150€ auf dem Konto (dann habe ich den Chat angeschrieben und die meinten, dass max. 100€ sind) - der Wager war noch nicht voll (4,52€x30).
Mein Plan war es den Wager zu erfüllen und dann den Betrag auf max. 100€ Echtgeld umzuwandeln.
So weit so gut - ich gehe in den Chat (siehe Screenshot), da wurde mir bestätigt, dass ich nun "Echtgeld" ohne Grenze habe - da sogar ca. 25€ abgezogen wurden.
Ich spiele weiter, habe 1.500€ ausgezahlt (wollte mein Konto verifizieren), Geld wurde zurückgebucht weil Daten zur Verifizierung gefehlt haben.
Ich spiele weiter und lade alle Dokumente hoch.
Zahle 3.000 € aus und nun heißt es - der maximale Gewinn ist 100€.
Ich habe Chat Protokolle von den GetSlots wo vorher bestätigt wurde, dass es Echtgeld ist.
Sonst hätte ich das Geld aus und wieder eingezahlt.
Leider kann ich hier keinen Screenshot hochladen.
Bitte um schnelle Hilfe - sonst war ich mega zufrieden mit dem Casino.
Автоматический перевод: