Игрок из Канады критикует количество личных документов и информации, необходимых для проверки аккаунта. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player from Canada is criticizing the number of personal documents and information required for the account verification. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Канады критикует количество личных документов и информации, необходимых для проверки аккаунта. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Не играйте здесь, я предупреждаю вас ... это казино сначала запрашивает документы, в которых говорится, что это вы, и это нормально .... затем они запрашивают конфиденциальную информацию. Получил электронное письмо с просьбой о платежных квитанциях или акциях в компании, если я им владею, и получу его, если вы получили наследство, чтобы отправить копию исполнительного письма с указанием вас в качестве бенефициара и суммы, а также копию банковской выписки с указанием Получаемые средства. Они говорят, что они должны знать, что деньги, с которыми вы играете, являются законными ..... Например, кто в здравом уме отправит такую информацию?
Я связался с игровой комиссией Мальты и жду от них ответа.
Это говорит мне, что они мошенники и крадут деньги у невинных людей.
Никогда не выдавайте эту информацию! Пожалуйста, пожалуйста, не играйте здесь!
Do not play here, I warn you....this casino asks at first for documents that say it is you and that is ok....then they ask for sensitive information. Received an email asking for pay stubs, or shares in company if i own one, and get this, if you have received an inheritance to send a copy of the executorts letter showing you as the beneficiary and amount and a copy of a bank statement showing the funds being received. They say it is to make sure they know the money you are playing with is legit.....Like who in their right mind would send such information?
I have contacted the Malta Gaming Commission and am waiting a response from them.
This tells me they are con artists and are stealing money from innocent people.
Never give out this information!! Please Please don't play here!
Дорогая Тэмми,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что запрашиваемая информация необходима казино для того, чтобы убедиться, что ваши средства получены законным путем, и у вас достаточно средств для участия в пари.
Однако, если вы уже связались с лицензирующим органом, сообщите нам об этом, поскольку мы не будем вмешиваться в их расследование.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Dear Tammy,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand that the requested information is necessary for the casino to make sure that your funds have been obtained legally and you have enough funds to participate in the betting.
However, if you have contacted already Licensing Authority, please let us know, as we won’t interfere with their investigation.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Дорогая Тэмми,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Tammy,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.