ГлавнаяЖалобыGolden Pokies Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Golden Pokies Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: A$5 500

Golden Pokies Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 16.04.2021 | Дело закрыто : 03.05.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Аргентины заблокировал свой аккаунт без объяснения причин. Оставшийся активный баланс по-прежнему принадлежит казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я хотел вывести 5500, и они не позволили мне извиниться, а некоторые аннулировали мою учетную запись, я думаю. Также я думаю, что есть мошенники, которые считают себя службой поддержки клиентов. Такое ощущение, что у меня в казино и в аккаунтах электронной почты есть мошенники. Но золотые слоты должны вернуть мне мои 5500.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Мишель,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Вы получили подтверждение об успешной верификации аккаунта? Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись, и уточнить, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Мишель,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях