ГлавнаяЖалобыGolden Pokies Casino - Бонусные выигрыши игрока были аннулированы.

Golden Pokies Casino - Бонусные выигрыши игрока были аннулированы.

Автоматический перевод:

Количество: A$2 000

Golden Pokies Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 27.01.2022 | Дело закрыто : 24.02.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрока из Австралии обвинили в нарушении бонусных условий, сделав разовую ставку больше разрешенной. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, как дела? Я в настоящее время играл в золотые игровые автоматы казино Прошлой ночью 2 этим утром, и я играл в определенную игру. И с повторной парой депозитов, которые я сделал с банковского счета в размере 30 долларов, бонусы не добавлены. И из того, что мне посчастливилось выиграть в сумме человек 2000$. Я довольно, я уже проверил все документы ранее, потому что я выиграл деньги в прошлом году в казино Golden pokies. Мне пришлось связаться с вами, ребята, когда я выиграл свою последнюю сумму выигрыша, потому что золотой слот пытался не заплатить мне и оправдывался, чтобы попытаться и задержать мой законный платеж. Я прочитал условия в условиях все, и я знаю условия и условия, и да, я не верю, что они правы с этим, еще раз извините, потому что я знаю, что моя последняя пара депозитов, которые я сделал, не была на каких-либо связанных условиях, ничего, поэтому я внес 30 долларов без бонусов с моей собственной ключ-карты, и в итоге я выиграл 2000 долларов который я пытаюсь вывести и теперь И теперь я получил электронное письмо, в котором говорилось, что, по-видимому, я был под условиями бонуса, что неверно. Я могу сделать скриншоты всего, и все же я знаю, что они пытаются что-нибудь сделать, чтобы снова не платить мне то, что я честно выиграл если вы можете, пожалуйста, помогите мне с этим, я буду очень признателен, я дам им знать, я не позволю этому уйти, я собираюсь принять это так же справедливо, как и нужно, пока мне не заплатят то, что я выиграл на свои собственные деньги спасибо, я даже возьму его на ярмарку accrent и в adb udsmen Я разоблачу сайт как мошеннический и не делаю правильных вещей, мне все равно, они хотят попробовать проверить меня, как f××k ... !

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Танаша1,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я вижу, что это термин, который вы якобы нарушили:

«13. Игрокам разрешается делать одиночные ставки на сумму менее 20% от общей суммы начисленного Активного бонуса и не должен превышать 8 евро, 8 долларов США, 8 австралийских долларов, 8 канадских долларов, 8 новозеландских долларов, 80 шведских крон, 80 норвежских крон (в зависимости от обстоятельств). ). Таким образом, размещение ставки в размере 8 евро при действующем Активном бонусе в размере 100 евро считается приемлемой практикой. 15 евро, 15 долларов США, 15 австралийских долларов, 15 канадских долларов, 15 новозеландских долларов, 150 шведских крон, 150 норвежских крон (в зависимости от обстоятельств). Обратите внимание, что ваш VIP-уровень определяется по усмотрению казино».

Не могли бы вы сообщить, был ли у вас активный баланс, когда вы вносили депозит в размере 30 долларов?

Не будете ли вы так любезны переслать свою историю игр вместе с историей бонусов? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

filefile

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Танаша1, однако это не ваша история игр или история бонусов. Не будете ли вы так любезны переслать оба как можно скорее?

Кроме того, вы до сих пор не уточнили, был ли у вас активный баланс, когда вы вносили депозит в размере 30 долларов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Танаша1,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Нет, у меня не было активного баланса, я внес депозит на 30 долларов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Танаша1, вы так и не предоставили свою историю игр. Пожалуйста, пришлите его мне как можно скорее. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Танаша1,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях