У игрока из Германии, вероятно, возникли технические проблемы, и он не может играть в определенные игры казино. Игрок сообщил нам, что его проблема решена.
The player from Germany has probably experienced technical issues and he cannot play certain casino games. The player informed us his issue was resolved.
У игрока из Германии, вероятно, возникли технические проблемы, и он не может играть в определенные игры казино. Игрок сообщил нам, что его проблема решена.
Я отправил электронные письма, но не получил никакой обратной связи, я не могу играть во все игры, которые хочу, каждый раз, когда я отправляю электронное письмо, я вылетаю из программы или со страницы
I have sent emails but have not received any feedback, I cannot play all the games I want, every time I send an email I fly out of the program or out of the page
ich habe emails gesendet aber kein feedback erhalten,ich kann nicht alle spiele spielen die ich möchte,jedesmal wenn ich eine email gesendet habe fliege ich aus dem programm bzw aus der seite
Дорогой Стефан,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что вы пытались сообщить об этой проблеме в казино, но никто не ответил? Не могли бы вы подробнее описать вашу проблему с играми?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Кристина
Dear Stefan,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Do I understand correctly that you tried to report this issue to the casino, but no one replied? Could you please describe in more detail your problem with playing games?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Дорогой Стефан,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Stefan,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Дорогой Стефан,
Спасибо, что дали мне знать. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
С уважением,
Кристина
Dear Stefan,
Thank you for letting me know. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help, but I hope you won’t come across a problem like this again.
Best regards,
Kristina
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.