Игрок из Южной Африки просил совета о том, как оформить вывод средств. Однако она не ответила на наши запросы о дополнительной информации, что помешало нам расследовать ее жалобу. В результате мы были вынуждены отклонить жалобу из-за отсутствия ответа от игрока.
Дорогой Велаохи,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать, что вы столкнулись с трудностями при выводе выигрыша. Прежде чем мы приступим к разрешению вашего дела, не могли бы вы указать название сайта казино, где вы столкнулись с этой проблемой?
Также сообщите нам, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него. Мы надеемся решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
