Игрок из Южной Африки сообщил о проблеме с заклиниванием игры с молотком, из-за чего она потеряла деньги. Она предложила либо уменьшить сумму ставки, либо вообще удалить игру. Для продолжения дела мы запросили подтверждающие доказательства, такие как снимки экрана, видео, историю игр и соответствующую информацию. Однако на наши сообщения и вопросы игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
У меня проблема, когда я играю в Buster Hammer, он всегда застревает, и мои деньги уходят. Итак, я предложил им уменьшить деньги с R5 до R1 или R2, если они не могут, я думаю, лучше удалить это, потому что мы теряем много денег когда застревает, спасибо 🙏🙏и мне это очень нравится
Уважаемый Tshemrea0121,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы прислать какие-либо подтверждающие доказательства, такие как снимки экрана или видео, возможно, историю вашей игры с точным временем инцидента, а также любую соответствующую информацию, чтобы veronika.l@casino.guru ? Вы перестали играть сразу после инцидента?
А пока, пожалуйста, прочтите нашу статью «Как программируются игровые автоматы», и, возможно, она поможет понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть на этом пути.
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, поскольку противостоять казино будет практически невозможно.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
