Игрок из Германии утверждает, что бесплатные вращения, которые должны быть вознаграждены бонусом на депозит, не были зачислены. Жалоба игрока была успешно решена.
The player from Germany is claiming that free spins which should be rewarded with deposit bonus have not been credited. Player’s complaint has been resolved successfully.
Игрок из Германии утверждает, что бесплатные вращения, которые должны быть вознаграждены бонусом на депозит, не были зачислены. Жалоба игрока была успешно решена.
Сегодня я внес на депозит 15 евро в Hyperino, есть 25 бесплатных вращений. Эти бесплатные спины мне не зачисляются. Когда меня спросили, почему бесплатные спины недоступны, я должен удалить все cockis или использовать другой браузер или другой компьютер. Я сделал все, только я не купил новый компьютер для бесплатных вращений, я думаю, что это издевательство.
Пожалуйста, уточните, почему меня преследуют в Hyperino и почему Hyperino не поддерживает общие деловые связи с помощью надуманных оправданий. Я прошу вас, чтобы Hyperino вернул мой депозит в размере 15 евро или возместил мои бесплатные вращения. Доктор медицинских наук Харальд
I deposited 15 euros with Hyperino today, there are 25 free spins. These free spins are not credited to me. When asked why the free spins are not available, I have to delete all cockis or use another brouser or another computer. I did everything, only I didn't buy a new computer for the free spins, I think that's bullying.
Please check why I am being harassed at Hyperino and why Hyperino does not keep the general business connections with flimsy excuses, I ask you that Hyperino will refund my 15 Euro deposit or refund my free spins. MD Harald
Ich habe heute 15 Euro bei Hyperino eingezahlt,dafür gibt es 25 Freispiele .Diese Freispiele werden mir nicht gut geschrieben.Beim Nachfragen warum die Freispiele nicht zu haben sind,heißt es ich soll alle cockis löschen oder einen anderen Brouser oder einen anderen Computer verwenden.Habe ich alles gemacht,nur einen neuen Computer habe ich mir für die Freispiele nicht gekauft,das finde ich schon Schikane.
Bitte überprüfen sie warum ich bei Hyperino schikaniert werde und warum Hyperino mit fadenscheinigen Ausreden die Allgemeinen Geschäftsverbindungen nicht ein hält,ich bitte sie das Hyperino meine 15 Euro Einzahlung mir zurück ertstattet,oder mir meine Freispiele ertstattet.MfG Harald
Дорогой Харальд,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я связался со службой поддержки в чате, и мне посоветовали сообщить, чтобы связаться с ними снова. Если вы предпочитаете решить эту проблему по электронной почте, адрес электронной почты казино: hallo@hyperino.com . Они попытаются помочь вам решить эту проблему. Если у вас ничего не получится, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова, и мы вмешаемся. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Dear Harald,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have contacted live chat support and been advised to tell you, to contact them again. If you prefer to sort this issue via email here is casino email address: hallo@hyperino.com. They will try to help you to resolve this issue. If you don’t succeed, please do not hesitate to contact us again and we will intervene. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Большое спасибо, Петронелла, благодаря твоей помощи я получил бесплатные спины.
Большое спасибо за вашу быструю помощь.
Thank you very much Petronella, thanks to your help I got my free spins.
Thank you very much for your quick help.
Vielen Dank Petronella,ich habe dank ihrer Hilfe meine Freispiele erhalten.
Vielen lieben Dank für deine schnelle Hilfe .
Отличная новость Харальд :)
Поскольку жалоба была успешно разрешена, теперь мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Great news Harald :)
As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.