Игрок из Великобритании ожидал более быстрого вывода средств. Кроме того, он недоволен службой поддержки. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Incredible Spins Casino - Игрок критикует процесс вывода.
Автоматический перевод:
Количество: £250
Incredible Spins Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Они не позволяют вам снимать какие-либо выигрыши в течение как минимум 48 часов после настройки учетной записи, это очевидно для того, чтобы вы играли через любые выигрыши. Они также не ответили ни на какие электронные письма, которые я отправил относительно проверки моей учетной записи и снятия денег.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Стивен,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино проверяет, что деньги отправляются законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и выполнение этой тщательной процедуры может занять несколько рабочих дней. Если все данные верны, у казино не должно быть причин для задержки вывода средств. Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.
Не могли бы вы сообщить, сколько дней назад вы запросили вывод средств и начали процесс проверки? Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
