Игрок из Индонезии крайне недоволен сложным процессом вывода средств. Жалоба игрока успешно разрешена.
Через 3 дня я был разочарован тем, что ответ был обработан в кратчайшие сроки, но он не был обработан и проблема проверки прошла успешно. И я должен внести 20 евро, чтобы иметь возможность вывести свои средства.
Уважаемый Rezky99,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы посоветовать, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Какой способ оплаты вы выбрали?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С уважением,
Петронела
Уважаемый Rezky99,
Ваш запрос на снятие средств был создан вчера. Ожидайте вывода средств как можно скорее.
С уважением,
ivicasino.
Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Rezky99, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С уважением,
Петронела
Casino.Guru