ГлавнаяЖалобыiviCasino - Вывод игрока отложен.

iviCasino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 98 EUR

iviCasino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 19.09.2021 | Разрешено : 24.09.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Болгарии ждал своего ухода два месяца, прежде чем подать жалобу. Жалоба была закрыта через несколько дней после того, как игрок подтвердил, что получил свои средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

У меня есть регистрация в этом казино на 1 год, и каждый раз я должен ждать 1-2-3 недели для вывода средств, но на этот раз я жду более 1 месяца ... Я отправил запрос на вывод средств от Neteller 26.07, и они все еще не отправили мои деньги. .. Я проверен, и у меня было много отказов до этого

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый LinkinPark,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что вывод средств был запрошен месяц назад (поскольку вы написали 26/07/2021, то есть почти два месяца назад) и все еще находится на рассмотрении в вашей учетной записи без обработки? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?

Обычно снятие средств занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработать их, но более месяца - это необычно долгое время.

Однако я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Да вы правильно понимаете, у меня есть отложенный запрос на снятие средств от 26.07.2021 ... У меня такая ситуация с этим казино - ivi, argo, ego каждый раз .... Когда я подаю жалобу, они присылают мне деньги через 2-3 дни ...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, LinkinPark, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый LinkinPark,

Сожалею, что ваш вывод средств задерживается. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему.

Я хотел бы пригласить iviCasino присоединиться к этой теме и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемый iviCasino,

Не могли бы вы указать временные рамки, в которые мы можем ожидать обработки запроса на вывод средств LinkinPark?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Андрей ,


Отправил запрос в финансовый отдел. Я тебе скоро отвечу.


С уважением,

IVICasino.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый LinkinPark ,


Запрос на вывод средств обработан финансовым отделом.


С уважением,

Казино IVI.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, iviCasino, за сотрудничество.

Уважаемый LinkinPark,

Прошу вас сообщить нам, как только вы получите платеж или появятся какие-либо другие новости по этому поводу. Ставлю таймер на 7 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Да я получаю свои деньги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, LinkinPark, за подтверждение и за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Я рад, что вы получили свои средства. Поскольку проблема была успешно решена, мы теперь помечаем вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Андрей, Casino.guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях