ГлавнаяЖалобыJackie Jackpot Casino - Вывод игрока был отложен.

Jackie Jackpot Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 1 000 EUR

Jackie Jackpot Casino
Отправлено: 06.06.2020 | Дело закрыто : 01.07.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Германии отложил вывод средств из-за неполной проверки аккаунта. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наше сообщение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемые дамы и господа,


Я выиграл джекпот у Джеки.

Я представил свои документы, но еще не получил ответ. Прошло четыре дня без ответа.

"Ожидание" по-прежнему на моем счету

Я каждый день посылал по электронной почте Джеки Джекпот и спрашивал.

Как это может быть ... когда вы заплатили, сумма была немедленно вычтена ... но вы не получите ответ при выплате.

Я думал, что нашел отличное онлайн-казино, но это, вероятно, не так "SHADY"


Джеки Джекпот тогда не должен публично писать "БЫСТРАЯ ОПЛАТА"


Искренне Ваш


Петра Ф ******


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая Петра,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не воспринимает KYC легко, и каждое казино уникально и проходит проверку по-своему.

Если вы предоставили все необходимые документы в достаточном качестве и все данные верны, у казино не должно быть никаких причин откладывать вывод средств. Я бы посоветовал вам подождать еще несколько дней (например, 7), и если ваша учетная запись не подтверждена, мы постараемся вам помочь. А пока я хотел бы попросить вас держать меня в курсе и сообщить, есть ли что-то новое в вашем деле.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Петра, извините, я понимаю ваше разочарование, но, как я уже упоминал, каждое казино проходит проверку по-разному - требует разные документы, и это может занять несколько рабочих дней. В этом случае я бы порекомендовал вам подождать до этой даты, а затем, если ваша учетная запись все еще не подтверждена, мы постараемся связаться с казино, чтобы выяснить, что происходит.


Я буду держать эту жалобу открытой и, пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-то новое.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Петра,


Что-нибудь новое в вашем деле, пожалуйста?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Кристина, нет ничего нового. Я все еще жду моей победы.

Теперь жду с 02.06.


😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо большое Петре за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Я рад слышать, что ваше дело продвигается вперед. Пожалуйста, дайте нам знать, когда вы получите свои деньги, чтобы мы могли быть уверены, что ваша проблема была решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я сделаю это...


большое спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Петра,

Вы получили свой вывод средств? Я продлю таймер жалобы на 7 дней. Если мы не получим от вас ответа, мы отклоним жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наше сообщение.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях