ГлавнаяЖалобыJackpotCity Casino - Игрок пытается завершить проверку учетной записи.

JackpotCity Casino - Игрок пытается завершить проверку учетной записи.

Автоматический перевод:

Количество: Can$300

JackpotCity Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 28.06.2021 | Разрешено : 08.07.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Канады жалуется на сложный и необоснованный процесс проверки. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Еще раз здравствуйте, мои друзья, прежде всего, позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы посоветовать гуру казино, я считаю, что это лучший сайт для наших игроков, у которых есть право голоса, так что спасибо за то, что вы там, сейчас проблема связана с казино города джекпота, где у меня внес на депозит более 5000 долларов, так и не смог вывести, тогда мне, наконец, повезло, и я выиграл 1100 к тому времени, когда я смог вывести, было только 300, я продолжал использовать метод обратного вывода, хотя я объяснил, что я проблемный игрок, которого я пробовал чтобы самоисключить себя, они не позволили бы мне этого сделать, если я не прыгну через больше обручей.


привет, я попытался изменить свой пароль, попросив друга сделать это за меня, я смог его использовать, забыл пароль и т. д. и т. д., и я, наконец, посоветовал мне не исключать себя, я прошел через множество обострений, стресса и агонии, и они позволили мне, чтобы сделать это, я сейчас пытался вывести 300 долларов, и никаких проблем не было до тех пор, пока я не получил информацию о том, что им нужны мои документы


Я еще раз подчеркиваю, что эти документы не требуются, когда я депонировал более 5000 долларов, но когда я хочу вывести 300 долларов, документы внезапно становятся важными. Я надеюсь, что вы понимаете мое разочарование и мое полное чувство отсутствия оправдания в отношении того, как вы позволяете мне потерять 5000 долларов без каких-либо документов, но в тот момент, когда я пытаюсь снять даже небольшую сумму в 300 долларов, изначально это было 1000 долларов, могу я добавить сейчас, документы важны, я нахожу это отвратительным


в любом случае, поскольку моя учетная запись заблокирована из-за моего запроса на самоисключение, у меня были проблемы с получением моих документов, я сделал это сейчас три раза, когда отправлял свои документы с требованиями kyc. Я отправил это сейчас на три разных адреса электронной почты. Кэт связалась со службой поддержки жизнеобеспечения, и все, что я хочу, это чтобы он даже знал, были ли мои документы получены без связи. Я вернулся ко мне, кроме того, я получил, что электронные письма, которые я отправил в Merced назад из-за того, что файл не может передать его, и они 15 раз пытались отправить, и адрес электронной почты отклонил его, не могли бы вы помочь мне получить мои деньги, и я хотел бы проверить, что это казино снова так плохо, когда оно приходит к выплате нет проблем с внесением депозита, однако такая проблема с выплатой


снова я обнаружил, что вы знаете, что гуру казино - единственный голос онлайн-сообщества, который может разобраться в любых проблемах, потому что эти казино очень теневые в своих попытках никогда не выплачивать, и это то, что, я думаю, вам следует приветствовать для гуру казино ты лучший я надеюсь ты сможешь мне помочь


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Эрик,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней. Кроме того, проверка KYC обычно проводится казино только при запросе вывода средств, а не ранее.

Сообщали ли вам, что конкретно является проблемой при проверке вашей заблокированной учетной записи?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я отправил все свои документы, мне нужно, чтобы вы выступили в защиту моего бойфренда, играйте с этими парнями, прошло уже более 2 1/2 недель, это совершенно неприемлемо Я жду своих денег принял мои документы Я был в чате запрос у меня есть любые чат-комнаты я сам сделал все, что мог, ты моя последняя надежда, пожалуйста, помогите и попросите их дать мне мои деньги они согласны, что у них есть место мои водительские права они сказали, что моя выписка по счету была размытой, что невозможно, так как это невозможно был скриншот. Простите, если у меня есть опечатки, так как это голос спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Эрик, за ответ. Я должен сообщить вам, что казино из этой группы отказываются сотрудничать и комментировать любые жалобы из-за строгих правил GDPR.

Поэтому мы рекомендуем игрокам напрямую связаться с лицензирующим органом и использовать эту жалобу в качестве справки. Вы можете подать официальную жалобу на онлайн-казино с лицензией Kahnawake, перейдя по следующей ссылке http://www.gamingcommission.ca/faq.htm .


Однако я хотел бы установить таймер на дополнительные 6 дней и дать казино дополнительное время для завершения проверки KYC.


Пожалуйста, дайте мне знать, если вы согласны или хотите сразу же подать официальную жалобу через лицензионный орган.

Заранее благодарим вас за ответ и понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я написал в игровую комиссию, поскольку вы предположили, что я включил все соответствующие детали, которые никто не получил мне, пока город с джекпотом также не вернулся ко мне, пока мои деньги все еще находятся в подвешенном состоянии, я отправил все документы, которые мне нужны Я проверил свою нежелательную почту Я сделал все, что мог, и ничего несколько раз Я отправил больше сообщений, чтобы напомнить им, и он возвращается недоставлен Microsoft не может быть доставлен Я не могу поверить, что это так в нашем мире люди играют на миллионы долларов, и вот что происходит, все, что должно произойти, - это открыть сайт казино, который строго рекламирует, а затем можно оставить всех людей, которые тратят свои деньги Я такой сценарий на случай, если кому-то повезет в моем случае это было 1100 долларов, которые переваливались до 300, и в этот раз мне пришлось самоисключиться, когда они не хотели, за исключением моей политики самоисключения, они заставили меня перепрыгнуть через больше обручей, а затем вы получите деньги всех и вы, гуру казино, - это мой единственный способ напоминать людям с помощью рекламы из уст в уста, какие сайты хороши в одном или нет. Я могу воспользоваться этой возможностью, как я чувствую, но казино 365 - это 10 из 10, они абсолютно лучший выигрыш проигрыш или ничья вы можете быть уверены, что вам заплатят менее 48 часов, почти гарантированно вы можете быть уверены, что их игры набирают обороты, вы можете быть уверены, что если вам повезет, вам сразу же заплатят, они лучший сайт в мире, и любой, кто имеет дело с любыми другими сайтами, рискует (как и мой опыт) да, у них не идеальная система бонусов да, у них не лучший выбор игр, но я уверяю вас, что они лучшие руки вниз

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я полностью понимаю твое разочарование, Эрик. Я бы хотел больше помочь, но, к сожалению, мы мало что можем сделать. Не могли бы вы сообщить, когда вы подавали официальную жалобу в лицензирующий орган? Имейте в виду, что обработка вашего запроса займет несколько рабочих дней. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я связался с игровой комиссией, как только они получили ее, мой вывод был обработан сразу же, однако в удобном повороте не было дано пароля, чтобы увидеть средства, которые я сейчас удерживал с помощью службы поддержки джекпота города в течение последних двух часов, о чем мне сказали От 24 до 48 часов - минимальное ожидаемое время ожидания. Я знаю, что это неправда, так как другие казино получили это для меня мгновенно. Какая шутка, которую я не советую никому играть на этом сайте, они причинят вам вред

Я скажу, что игровая комиссия была большим подспорьем, этот сайт ужасен, я снова должен предупредить, что никто не использует этот сайт с джекпотом, они мошенники

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Эрик, за обновление. Правильно ли я понимаю, что ваша проблема решена и вы уже получили свой выигрыш? У меня есть ваше разрешение закрыть эту жалобу или есть еще что-нибудь, с чем мы могли бы вам помочь? Спасибо заранее за ваш ответ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, Петронелла, я хотел бы поблагодарить вас за вашу тяжелую работу и помощь в этом файле


Что касается закрытия файла, я согласен и согласен с тем, что этот вопрос был решен, я задержусь на гораздо больше времени, чем это будет считаться или считаться приемлемым, хотя гораздо больше трудностей, чем стандартное, хотя и гораздо больше трудностей, чем приемлемо, и так много туда и обратно Я хотел бы заявить, что без вашей помощи и указаний, и с кем связаться, включая комиссию, я все еще был бы в подвешенном состоянии


Я могу только представить, сколько еще ситуаций, чтобы иметь причину, которая не связывается с вами или другими сайтами за помощью в закрытии, я должен сказать, что мое сообщение с комиссией действительно ускорило процесс


это совершенно прискорбное нездоровое отношение и то, как процесс меняется, когда обувь на другой ноге оказывается в пользу клиента, когда все, что касается какого-либо фаворита по отношению к сайту, все честно, это должно быть решено Я лично считаю, что существует только несколько сайтов кому люди должны иметь возможность полностью доверять


Я чувствую, что вы, ваш sitei и ваша команда - золотой стандарт в борьбе за маленького парня и защите от нашего имени, поэтому я хотел бы от всего сердца поблагодарить вас за всю тяжелую работу, которую вы проделали хорошо выполненную работу и ты заслуживаешь похлопывания по спине


да, вы можете закрыть файл с оговоркой и предупреждением для всех других игроков, избегайте этого сайта и используйте на свой страх и риск

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Эрик, за сотрудничество, подтверждение и добрые слова.

Не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях