У меня было несколько мгновенных чековых депозитов на общую сумму 250 долларов в казино JackpotCity, которые прошли нормально в конце августа. Со стороны банка они были NSF, и мне пришлось вернуть их, а не JackpotCity, 250 долларов плюс 48 долларов комиссии NSF. Две недели назад у меня был вывод 600 долларов в том же казино, и они взяли 250 долларов из 600 долларов. Так что в итоге я заплатил долг дважды. Я связался с представителем казино в чате (чудо, так как дозвониться до кого-либо практически невозможно) и объяснил ситуацию. Агент был непреклонен, и я, хотя и грубо, сказал, что никогда не получу 250 долларов обратно из казино ни при каких обстоятельствах. Я отправил электронное письмо в службу поддержки казино, и они, похоже, отнеслись к моему беспокойству более восприимчиво. Они попросили мою банковскую выписку с выделенными транзакциями и погашением. Я это сделал. Через несколько дней я получил электронное письмо, в котором говорилось, что мой документ был отклонен, потому что транзакции не были выделены. Я ответил, что они были, но что я снова это отверг, на этот раз выделив розовым. Я так и не получил ответа и не могу связаться с чатом для продолжения. Я думаю, что казино должно мне 250 долларов, потому что банк заплатил им, и я думаю, что должны быть дни, превращенные в неделю, для расследования чего-то очень очевидного
I had several instant check deposits totally $250 at JackpotCity Casino go through ok in late Aug. On the bank's end, they were NSF and I had to repay them, not JackpotCity, the $250 plus a $48 nsf fee. Two weeks ago I had a withdrawal of $600 at the same casino, and they took the $250 from the $600. So I ended up paying the debt twice. I contacted a casino rep in the live chat (a miracle as it's near impossible to reach anyone) and I explained the situation. The agent was adamant, and I though rude, saying that I was never getting the $250 returned from the casino under any circumstances. I sent an email to the casino support staff and they seemed more receptive to my concern They asked for my bank statement with the transactions and repayment highlighted. I did that. Days later I received an email saying my document was turned down because the transactions weren't highlighted. I replied saying they were, but that I resent it again, this time highlighted in pink. I never did get a response and I can't reach live chat for a follow up. I think the casino owes me the $250 because the bank paid them, and I think there should be days turned into a week investigating something very obvious
Автоматический перевод: