Игрок из Новой Зеландии осуществил вывод $4000 из JackpotCity в мае 2024 года. Они заметили, что с его счета исчезли средства, не выигранные с помощью бонуса или бесплатных вращений.
Автоматический перевод:
JackpotCity Casino - Выигрыши игрока исчезли со счета.
Автоматический перевод:
Количество: NZ$4 000
JackpotCity Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
2d 14h 41m 18s
Краткое содержание дела
4 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Я вывожу 4000 долларов США из jackpotcity 1 мая 2024 года. Сегодня я вернулся, и средства больше не ожидаются, или что-то в этом роде, средства ушли !!! Я выиграл эти деньги без бонусов и бесплатных вращений. Я хочу знать, что случилось с средствами!!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Дорогой Лонни2022,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Есть ли у вас какие-либо доказательства того, что вы действительно накопили эти выигрыши (скриншоты, история игр, подтверждение запроса на вывод средств и т. д.)?
Вы пробовали обращаться в службу поддержки казино? Не могли бы вы переслать все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете разместить это здесь.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 недель назад
Перевод
У меня есть подтверждение вывода средств, я несколько раз пытался связаться с Jackpot City, но безуспешно. Я хочу знать, где находятся средства, которые я выиграл! Моя партнерша пользуется тем же приложением, и она без проблем разыграла 1200 долларов, но я новичок в этом деле и не получил свой выигрыш. Я действительно хочу разобраться с этим, так как не хочу подавать в суд по поводу 4к.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Спасибо за ответ, Lonnie2022. Боюсь, мы не сможем помочь вам в этом деле. К сожалению, казино из этой группы отказываются сотрудничать и комментировать любые жалобы из-за строгих правил GDPR.
Поэтому мы рекомендуем игрокам напрямую связаться с официальным ADR и использовать эту жалобу в качестве справки. Вы можете подать официальную жалобу в Ecogra:
https://ecogra.org/contact-us/
Мне бы хотелось, чтобы мы могли вам больше помочь, но, к сожалению, мы мало что можем для вас сделать в этом вопросе. Пожалуйста, дайте нам знать, как вы хотите действовать. Спасибо за Ваше понимание.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод
Здравствуйте, Lonnie2022!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Мы дали Lonnie2022 2d 14h 41m 18s на ответ
Пожалуйста, отключите AdBlock