Игрок из Канады Ajoy запросил вывод средств в размере 3100 евро, но он был отклонен по причинам, связанным с использованием стратегии Мартингейл и ставкой более 30% от внесенной суммы. Мы закрыли жалобу как «нерешенную», потому что в казино введено условие, которое в команде Casino.Guru считается хищным.
Я выиграл 3100 евро и вывел их. Отменил их, и казино лишилось денег, заявив, что я играл в стратегию под названием margentiale, и это не разрешено, и я не собираюсь разыгрывать более 30% того, что я внес на депозит согласно их правилам, и отказался от начисленного депозита.
это ясно, афера
Привет, Приятного
Большое спасибо за подачу жалобы через наш веб-сайт. Мы сожалеем о том, как с вами обращались в казино. Команда Casino Guru считает эти два условия несправедливыми. Не могли бы вы предоставить нам точное объяснение, которое вы получили от Jelly Bean Casino?
С наилучшими пожеланиями, Юзеф
Дорогой, наслаждайся,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Реакцией было: «Приятно, мы сократили все ваши выигрыши, потому что вы использовали стратегию под названием margintale, которая противоречит правилам казино, поэтому ваш первоначальный депозит возвращается, а выигрыши аннулируются.
когда я сказал, что это несправедливо и против закона в Канаде, они сказали, что это наши правила и был действительно высокомерным
Привет, Приятного
Спасибо за предоставление нам запрошенной нами информации. Теперь попробуем связаться с казино.
С наилучшими пожеланиями, Юзеф
@Радость
Мы можем подтвердить, что оспариваемые выигрыши были аннулированы, поскольку были нарушены следующие условия казино:
https://www.jellybeancasino.com/general-terms-conditions/?lang=en
Мы видим, что депозит в игре был ID депозита 705613 в размере 33,05 евро, поэтому, согласно правилам, вам запрещено ставить более 9,91 евро. Ваш игровой процесс был проверен, и он показывает, что вы сделали 209 ставок сверх лимита в диапазоне от 10 до 200 евро в следующих играх:
Однако мы понимаем ваше разочарование, поскольку вы нарушили Условия и положения, поэтому ваш выигрыш был аннулирован.
С уважением
Казино Jellybeans
Конкретный контент в вашей недобросовестной практике является нарушением в Канаде, поскольку я играл из Канады, используя канадские доллары, ваши условия явно несправедливы и используются для пристрастия любых незнакомых игроков и связывались с вашим посольством в Канаде, они попросили меня связаться с полицией, что я и сделал подал иск против вас
ваше казино это афера
Уважаемый Jellybean Casino.
Хотя мы знаем, что это правило является отраслевым стандартом, и вы можете найти его в Условиях использования многих казино, команда Casino.Guru считает подобные термины хищными. К сожалению, если вы не хотите менять свое решение, мы вынуждены закрыть эту жалобу как нерешенную. Вы можете повторно открыть эту жалобу в любое время.
Уважаемый игрок.
Мы сожалеем, что не смогли помочь вам в этом деле. Единственный вариант - подать жалобу в лицензирующий орган казино. Поскольку в правилах казино есть это правило, мы не уверены, что вы добьетесь успеха. Но мы рекомендуем вам попробовать.
С наилучшими пожеланиями, Юзеф
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
