Игрок боится своего баланса в казино, так как сайт недоступен. Проблема была решена, когда игрок сообщил нам о ребрендинге казино и восстановлении его аккаунта и баланса.
The player's afraid of his casino balance as the site is unavailabe. The problem was resolved when the player informed us about casino re-brand and that his account and balance is restored.
Игрок боится своего баланса в казино, так как сайт недоступен. Проблема была решена, когда игрок сообщил нам о ребрендинге казино и восстановлении его аккаунта и баланса.
Казалось, что они устранили проблемы со сбоями на своем сайте около 3 недель назад, но теперь появляется сигнал, что казино больше не работает.
Интересно, вернут ли они все остатки ?.
They seemed to have fixed their site crashing problems about 3 weeks ago, but now a sign comes up that the casino is no longer in operation.
I wonder if they will return all balances ?.
Дорогой Лен,
Спасибо, что подали жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. В настоящее время мы получаем больше жалоб на ту же проблему, но на самом деле у нас нет никакой информации от казино, поэтому мы не знаем, постоянный ли это статус или нет. Мы свяжемся с вами, как только соберем больше информации.
С уважением,
Ник
Dear Len,
Thank you for submitting your complaint. I'm really sorry to hear about your negative experience. We are currently receiving more complaints with the same issue but we actualy don't have any information from the casino so we don't know it it's a permanent status or not. We will get back to you as soon as we gather more information.
Best regards,
Nick
Здравствуй
JohnnyKash был переименован в KingJohnnie. Баланс и избранное восстановлены, все в порядке
Было бы лучше, если бы они предупредили своих клиентов о том, что они делают, вместо того, чтобы просто отключаться на 2 дня.
С уважением
Лен
Hi
JohnnyKash has been rebranded as KingJohnnie. Balance and favourites have been restored, and everything looks O.K.
It would have been better if they had warned their customers what they were doing instead of just going offline for 2 days.
Regards
Len
Дорогой Дэн,
Спасибо, что сообщили нам, что проблема решена. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы в будущем.
С уважением,
Ник
Casino.guru
Dear Dan,
Thank you for letting us know that you issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you come across any trouble in the future.
Best regards,
Nick
Casino.guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.