Игрок из Австралии утверждает, что внесла депозит, а затем не смогла войти в систему, но казино было закрыто около месяца назад. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player from Australia is claiming she deposited and then she couldn’t log in, but the casino has been closed about a month ago. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Австралии утверждает, что внесла депозит, а затем не смогла войти в систему, но казино было закрыто около месяца назад. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Дорогая Алишия,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Вы уверены, что говорите о казино Johnny Kash? Это казино было закрыто несколько недель назад. Когда именно вам удалось внести депозит, пожалуйста?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear Alishia,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Are you sure you are talking about the Johnny Kash Casino? This casino has been closed a few weeks ago. When exactly did you manage to make a deposit, please?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Дорогая Алишия,
Продлеваем таймер на 7 дней. Имейте в виду, что если вы не ответите в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Alishia,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.