Игрок из Австралии испытывает трудности со снятием выигрыша, поскольку казино временно закрыто. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я знаю, что это всего 10 долларов, но я не могу получить доступ к Джонни Кэшу, чтобы играть или сниматься.
Дорогая Донна,
Спасибо, что подали жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Мы получаем много жалоб по одной и той же проблеме. Насколько нам известно, даже если казино было временно закрыто для ребрендинга, вы все равно сможете вывести свой выигрыш через их службу поддержки ask@johnnykash.com
Я бы рекомендовал подождать несколько дней, чтобы увидеть, как обострится текущая ситуация. Заранее благодарим вас за то, что держали меня в курсе. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Я сделаю так, как вы предлагаете, и проверю через пару дней.
Спасибо.
Большое спасибо, Донна, за терпение. Тем временем, пожалуйста, попробуйте связаться с казино через вышеупомянутый адрес электронной почты и держать меня в курсе.