Joka Room Casino - Игрок пытается подтвердить аккаунт.

Ну, я сначала выиграл 1800 долларов, поэтому я прошел процесс проверки, и потребовалось около 5 недель, чтобы они продолжали отбивать меня и не давали мне мои деньги. Им потребовалась целая вечность, чтобы пройти этот процесс и убедиться, что я разговаривал с 30 разными сотрудниками и загружал свои документы примерно 15 раз, и это должно занять до 48 часов, прошло 5 недель, а все еще нет. Затем, чтобы сделать это совершенно невозможным, я попытался войти в систему сегодня вечером, и сайт возвращается, говоря, что казино закрыло свои двери навсегда. Мне нравится, черт возьми. Без предупреждения ничего не замечаю и у них более 460 моих денег. Что я могу сделать?

Дорогая Кайли,

Спасибо, что подали жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Мы получаем много жалоб по одной и той же проблеме. Насколько нам известно, вы по-прежнему сможете вывести свой выигрыш через их поддержку. Мы столкнулись с той же проблемой с их дочерним казино, и позже мы узнали, что они проводят только ребрендинг - другой сайт / имя - но ваша учетная запись по-прежнему должна быть там. Я бы порекомендовал вам подождать несколько дней, чтобы увидеть, как обострится текущая ситуация. Сообщите нам, если будут какие-либо обновления по этому делу.

С уважением,

Ник

Дорогая Кайли,

Мы не получили от вас ответа. Обратите внимание: если вы не ответите нам в течение следующих 7 дней, ваша жалоба будет отклонена.

Сейчас мы отклоняем эту жалобу, поскольку игрок не ответил нам.