Joka Room Casino - Плеер испытывает технические глюки, связанные с новыми играми.

Я регулярно вносил депозит в течение 6 месяцев .. Никогда не было проблем, но в

За последние 24 часа они добавили около 20 новых игр,

С тех пор, как я попытался сыграть в них, моя учетная запись продолжает давать сбои при вращении, выводит меня из игры или продолжает нажимать вращение, когда я никогда не нажимал кнопку, заставляет меня перезагружать ... Я внес 250 долларов за последние 12 часов, потерял все, и это было бороться за игру.

Я отправил им это сообщение среди других, и они не могут или не хотят помочь мне с ответом и не возмещают деньги на мой счет.

на jokaservice@jokaroom.com

29 минут назад

Привет, я сделал много депозитов, и игры выводят меня из системы посреди игры без предварительного уведомления, но все еще забирают мои средства Я провел большую часть времени в онлайн-чате, они дают мне 10 здесь и там, говорят, мой аккаунт в порядке, но я не думаю, что они действительно выглядят, так как я сделал более 130 депозитов и ничего не выиграл, все новые игры продолжают крутиться сами по себе, или они скажут, что Интернет работает медленно Я разговаривал со своей интернет-компанией, и они сказали Интернет работает нормально, это с вашей стороны Я удалил кеш и сбросил pH Я пробовал на своем ноутбуке и та же проблема, если вы нашли время, чтобы посмотреть на мою учетную запись Я положил изрядную сумму, никогда не снимал за последнюю неделю ничего но драмы, пытающиеся играть в игры, я попросил онлайн-поддержку исправить это, они говорят, что сделали, и им жаль, что попытка даст мне 10 долларов, но нет смысла, если это не сработает, если возможно, я хочу, чтобы моя учетная запись была проверена и прилично бонус, поскольку я говорю, что я заслуживаю сумму, которую я положил на счет, и меня полностью ограбили, пожалуйста, помогите мне получить мой счет Я исправил тебя до тех пор, к сожалению, я не вкладываю ни цента

Отправлено с Vodafone в пути

И теперь они закрыли мою учетную запись

Что мне делать????

Уважаемый Сальваторе,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их о сотрудничестве, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы переслать какие-либо подтверждающие документы на petronela.k@casino.guru ? Любые скриншоты или история игр были бы очень полезны для поддержки нашего случая. Кроме того, не могли бы вы посоветовать, удерживаются ли в казино какие-либо средства? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

У меня есть электронные письма от них, когда я спросил их об этом, и они признали, что закрыли мой счет, и сказали, что я обвиняю их в краже денег у них ... Я могу отправить их вам? По окончании чата он исчезает, и, поскольку у меня нет доступа к своей учетной записи, я также не могу получить историю игр 😑😑😑😑

Я понимаю Сальваторе. Пожалуйста, перешлите мне эти письма. Заранее большое спасибо.

Уважаемый Сальваторе,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.