У игрока из Австралии проблемы с выводом. Плеер перестал отвечать.
Я выиграл 27 960 долларов 26 августа 2020 года на сайте jokarroom ... мой аккаунт был соответствующим образом проверен компанией. И до сих пор на мой счет не поступили средства
Дорогой Глен,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Во-первых, я хотел бы вас предупредить, что казино Joka Room было закрыто, и они проводят ребрендинг, поэтому вывод может занять больше времени, но у нас было несколько игроков, которым были успешно выплачены выплаты после закрытия казино Joka Room. Получили ли вы какое-либо подтверждение об успешной проверке и / или обработке вашего вывода?
Вы общаетесь с казино? Если да, отправляйте любые соответствующие сообщения по адресу [email protected].
С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Кристина
Мы получили это сообщение от Глена:
«Я выиграл 27 960 долларов 26 августа 2020 года в jokarroom ... мой аккаунт был проверен соответствующим образом, и средства не были переведены»
Большое спасибо, Глен, за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.
Кроме того, я хотел бы попросить вас в будущем отвечать прямо в этой теме. Это самый быстрый и простой способ общения. Спасибо за понимание.
Привет, Глен,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить к этому разговору Joka Room Casino. Уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом игрока?
Привет, ребята,
Мы позвонили игроку и запросили нерешенные документы, чтобы выпустить платеж.
Дорогой Глен,
пожалуйста, дайте мне знать, когда вы получите свой выигрыш.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.