Для кого это может касаться, я был vip-членом в казино jokaroom с 18 сентября 2018 года до сегодняшнего дня. Я потратил более 21,438 долларов на необработанные денежные вклады. Я сдал на хранение более 564 раз. И у меня нет выигрышей. При этом забудьте о выигрышах, так как это является частью бизнеса. Моя проблема в том, что казино Jokaroom предоставляет условия и условия, касающиеся их VIP-комнаты. Мало того, что они будут оправдываться, такие как соотношение депозита к бонусу. который был ниже 10%, они также отказали мне в любом возврате денег, даже 1%, они не включили меня ни в одно из включений VIP. хотя в правилах и условиях указано, что если вы вносите депозит, оставайтесь лояльными и тратите много денег, что вам будет предоставлено это. После нарушения их условий и условий и плохого обращения, отсутствие выигрыша и ложной рекламы. Я наконец заступился за себя, в то время как это казино очень тенистое. У них не было менеджмента, команды юристов или руководства операциями. Хозяева VIP говорят 24/7, но они около 2 часов в день. Наблюдатели делают вид, что они на собрании или заняты. Поэтому я подал жалобу и сообщил им, что если они не решат, как меня обошли, я собираюсь прекратить депонирование и начать судебное разбирательство в связи с потерей денег и нарушением условий, как только я это сделаю, начальник, который не имеет Власть вообще мгновенно решает закрыть свой аккаунт. без моего разрешения. Я пропустил условия в их черно-белых письмах, подтверждающих, что в разделе 2.1 отмены учетной записи казино имеет право закрыть учетную запись клиента, если они нарушают условия с 2.1.1 до 2.1.13. В этих условиях нет никаких нарушений, так как у меня есть гражданин Австралии, и я являюсь VIP-клиентом компании, которая никогда не нарушает какие-либо условия и правила в отношении правил, и я имею полное право подойти к судебному разбирательству, если я считаю, что это подходит лучше всего. , Однако, как компания и онлайн-казино, они нарушили свои собственные условия, и я постарался сохранить все доказательства. Они продолжали говорить мне, что «менеджмент будет с вами в контакте». Как они выше. Но это не достаточно хорошо для меня. Как может VIP-клиент быть лояльным, потратить 5000, а несколько месяцев потратить 21,5 тыс. За 10 месяцев, пополнить 560 депозитов. не получайте выигрыши, не получайте кэшбэк с ограниченным vip-бонусом в размере 10% от ставки и не включайте другие vip-бонусы, а супервайзер нарушит условия и примет решение закрыть ваш аккаунт. Я также спросил службу поддержки, есть ли у них официальный оператор лицензии, и они соврали мне и сказали «да». Еще раз ложная реклама. Также, когда я внесу депозит, я должен внести как минимум 20 австралийских долларов, и все остальные в жалобах или обзорах заявили, что он составляет 10 долларов. так что вы видите, что лечение было худшим в своем роде. За эти годы у меня были ужасные переживания с казино и хорошие. но это безусловно худшее. Я всегда был vip-участником в каждом казино, с которым я подписываюсь, и никогда не нарушаю, а правила и условия всегда принимают низкие бонусы. но достаточно достаточно. Я надеюсь, что вы поможете мне с этим вопросом, так как несправедливо, что казино может делать такие вещи, особенно для клиентов моего уровня, у которых не было снято ни одного цента или 1% кешбэка. Спасибо, парни.
To whom it may concern, I have been a vip member at the jokaroom casino since 18th of September 2018 until today. I have spent over $21.438 in raw money deposits. I have deposited over 564 times. And I have no winnings. That being said, forget the winnings as that is part of the business. My issue is, jokaroom casino provides terms and conditons regarding their vip room. Not only would they make excuses up such as deposit to bonus ratio. which was under 10% they also denied me of any cashback not even 1% they did not include me in any of the vip inclusions. even though in the terms and condition its stated that if you deposit stay loyal spend a lot that you will be granted this. After breaching their terms and conditons and poor treatment, lack of winning and false advertising. I finally stood up for myself, at the time as this casino is very shady. They had no management, legal team or management of operations around. The vip hosts say 24/7 but they are around maybe 2 hours per day. The supervisors pretend they are in meeting or busy. So I made a complaint and I informed them that if they dont resolve how ive been treated, im going to stop depositing and start legal proceedings for loss of money and breach of terms and conditions, as soon as I did this a supervisor who has no power at all instantly decides to close my account. without my permission. I overlooked the terms and conditions in their black and white writing confirming that in section 2.1 account cancellations the casino has the right to close a customers account if they breach from 2.1.1 to 2.1.13. In these terms there is no breach, as I have a citizen of Australia and I am a vip customer of a business that ive never breach any terms and conditons regarding rules and I have every right to approach legal proceeding if I may think this fits best. However as a company and an online casino, they breached their own terms and conditions and I made sure to keep all evidence. They kept telling me "management will be in contact with you". As they are higher up. But this is not good enough for me. How can a vip customer be loyal spend 5000 some months spend 21.5 k in 10 months deposit over 560 deposits. have no winnings, no cashback 10% high wagering limited vip bonus and no other vip inclusions and have a supervisor breach the terms and decide I will close your account. I also asked customer service if they have an official license operator and they lied to me and said yes. Once again false advertising. Also when I deposit I must deposit a minimum of 20 AUD and everyone else in the complaints or reviews have stated its $ 10 aud. so you see the treatment has been the worst of its kind. I have had some horrible experiences with casinos over the years and some good. but this is by far the worst. I have always been a vip member at every casino I sign with and never breach and terms and conditions always accept low bonuses. but enough is enough. I hope you will help me with this issue as its unfair that casinos can do such a thing especially to a customer of my caliber that has not had one single cent withdrawn from them or 1% cashback. Thanks guys.
Автоматический перевод:
