ГлавнаяЖалобыJokerino Casino - Игрок не может вывести свой выигрыш.

Jokerino Casino - Игрок не может вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 553

Количество: 1 000 EUR

Jokerino Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 03.11.2021 | Не разрешено : 25.11.2021
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Германии не может вывести выигрыш. Жалоба была закрыта как нерешенная, так как казино нам не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, они еще не выплатили мне выигрыш. Это бездонная щека, я внес 400 евро и выиграл 1000. Затем некоторые из них также блокируют чат, и вы даже не получаете ответа на известный адрес электронной почты, который я уже записал 10 раз, так что если что-то не так Не медленно делаю, публикую казино, а также тех, кто до сих пор рекламирует таких мошенников. Это отстой, ты не всегда играешь из-за зависимости, есть и другие проблемы. Либо дерьмо прояснится, либо юристы подождут

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый nadineanders81,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Успешно ли вы выводили деньги раньше? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Кроме того, не могли бы вы уточнить, есть ли у вас ожидающий снятия 1000 евро или эти деньги просто лежат на вашем счете?

Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие важные сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, разместите здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

filefile Я до сих пор не собирал денег, и мои документы, которые мне сказали гости, которые загрузил 8ch, еще не доставлены, но в моем статусе говорится, что все еще обрабатываются чаты, которые я отправил Sie.Lg Nadine

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, nadineanders81. Не могли бы вы уточнить, когда именно вы подали документы для верификации аккаунта?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я загрузил свои документы несколько недель назад. И когда я выиграл, я увидел, что там написано. Документы все еще обрабатываются, поэтому я подумал, что может произойти ошибка, и снова загрузил документы 3, 21 ноября. LG Надин


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо nadineanders81 за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет nadineanders81,

Я Ник, и с этого момента я буду вам помогать. Я хотел бы попросить казино Jokerino присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Сердечное спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Как долго казино отвечает?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Это действительно индивидуально. Иногда казино отвечают через час, иногда не отвечают вообще. Будем надеяться, что на этот раз это не второй случай.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я действительно разочарован, что ничего подобного со мной не случалось

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Теперь они не ответили, что будет дальше

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Вы не отвечаете и сейчас, что сейчас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы всегда даем время, чтобы казино ответило. Поскольку они этого не сделали, мы дадим им еще 1 шанс ответить, в противном случае мы будем вынуждены закрыть жалобу как неразрешенную, что может негативно повлиять на рейтинг казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый nadineanders81,

Мне очень жаль, но, как вы сами видите, казино нам вообще не ответило. К сожалению, в подобных случаях мы вынуждены закрыть жалобу как неразрешенную, что может негативно повлиять на рейтинг казино.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с другими проблемами в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях