Игрок утверждает, что его деньги исчезли с его счета в казино. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Justbit Casino - Деньги игрока исчезли.
Автоматический перевод:
Количество: 9 000 Lek
Justbit Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
на моем счету было 80 евро из-за программного сбоя.
1. вы не нашли ставку
2.bet нет в моей истории ставок
2. я не выводил деньги
3. куда идут деньги?
4.. где здесь охрана?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет sofokli92,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Justbit. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Был ли у вас активный бонус на вашем счету в казино? Есть ли у вас какие-либо фактические доказательства того, что на вашем счету в казино был какой-либо остаток? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод
учетная запись полностью проверена более 3 месяцев, транзакции в тысячах евро. сумма спора составляет 80,5 евро!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый sofokli92,
Спасибо за ваше терпение!
Мы хотели бы сообщить вам, что после получения вашего отчета ваш VIP-менеджер начал немедленное расследование. После передачи в соответствующий отдел наш специалист рассмотрел проблему и предложил решение, в результате чего ваша ставка была возвращена на ваш баланс.
Приносим свои извинения за любые неудобства, вызванные задержкой в решении этого вопроса. Мы постоянно обновляем нашу систему, чтобы предотвратить возникновение подобных проблем в будущем.
Еще раз спасибо за ваше терпение и понимание.
С уважением, Казино JustBit.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет sofokli92,
Вы получили деньги от казино? Можем ли мы считать жалобу разрешенной?
Автоматический перевод:
