Игрок получает рекламные электронные письма от казино, несмотря на самоисключение и многочисленные попытки связаться с казино, чтобы прекратить их отправку. Жалоба была решена, так как казино перестало рассылать рекламные электронные письма игроку.
Я навсегда закрыл свой аккаунт из-за своей игровой зависимости. Я до сих пор получаю рекламные письма каждый день. Я обращался в поддержку 3 раза, и они обещали, что это прекратится. Это не так. Вы не можете отказаться от подписки (эта кнопка просто ведет на их сайт, и ничего не происходит). Я думаю, что рекламировать казино наркоману очень грубо. Я надеюсь, что вы могли бы помочь мне с этим и остановить его. Спасибо.
Здравствуйте, Хенмах.
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино JustBit. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
С какого момента ваша учетная запись самоисключается? Является ли исключенное электронное письмо тем же, что и письмо, на которое поступило рекламное предложение? Когда казино пообещало перестать рассылать рекламные письма?
Не могли бы вы направить какие-либо доказательства или сообщения между вами и казино на nikolas.b@casino.guru?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Я закрыл свой аккаунт 12.06.2022. Электронная почта такая же. Я связывался с ними уже пять раз, и каждый раз они говорили, что прекратят это. Я до сих пор ежедневно получаю промо-письма.
Здравствуйте, Хенмах.
Не могли бы вы переслать одно из этих писем на адрес nikolas.b@casino.guru? В письме нет возможности отписаться от него?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
