Justbit Casino - Выигрыш игрока не был зачислен.

Я играл, и мой баланс от выигрыша я увидел кредит, а через несколько секунд он исчез.

Конечно, я проверил все раунды, было 2 раунда, по крайней мере, я был в курсе, я думаю, что больше казино должны проверить этот кредит, все выигрыши правильно на мой баланс и выплатить на мой банковский счет.

Здравствуйте, dailey123,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино JustBit. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, что вы создали какие-либо доказательства, подтверждающие ваше утверждение? Виден ли этот незачисленный баланс где-либо в вашей истории ставок? Как отреагировало казино, когда вы обратились к ним с этой проблемой?

Пожалуйста, отправьте доказательства, которые у вас есть, на адрес nikolas.b@casino.guru.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Я отправляю вам электронное письмо со всеми подтверждающими скриншотами истории игры и пропущенными раундами, о которых я знаю, по крайней мере, я думаю, что это больше, чем 2 раунда. Это много недостающих денег, которые внезапно исчезают в воздухе, пожалуйста, помогите.

19:53:10 время

номер игры 17:52:18

сумма 462 евро

---------

22:19:40 время

номер игры 20:18:52

сумма 21,12 евро

Я думаю, что это было даже больше раундов, но казино нужно проверить это и исправить все проблемы с балансом, чтобы исправить сумму и разрешить снятие средств, чтобы я мог отправить ее на свой банковский счет iban.

я хочу, чтобы все мои выигрышные деньги были добавлены к моему балансу на правильную сумму и иметь возможность обналичить их

Они сказали, что исправят все упомянутые проблемы в понедельник, давайте посмотрим.

Кэролайн 14:30

Теперь соответствующий отдел обрабатывает ваш вывод средств. Обычно на одобрение вашего вывода финансовым отделом уходит от 24 до 48 часов. Затем снятие средств банковским переводом занимает до 10 рабочих дней, чтобы поступить на ваш банковский счет.

Они сказали, что также исправили мой выигрыш и отправили в финансовый отдел для обработки.

Я подтвержу, когда он поступит на мой банковский счет здесь.

Я получил деньги на свой банковский счет, я хотел бы поблагодарить обе стороны за сотрудничество.

Это может быть перемещено в решенное и закрытое спасибо.

Спасибо, dailey123, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник