Игрок из Японии столкнулся с аннулированием аккаунта в казино K8, которое утверждало, что это произошло из-за подозрения в использовании нескольких аккаунтов, что игрок оспорил. Несмотря на запрос о повторном расследовании, казино отказалось и перестало отвечать, в результате чего игрок не смог получить доступ к оставшемуся балансу в размере около 400 000 иен. Команда по рассмотрению жалоб провела расследование и пришла к выводу, что заявления казино относительно действий игрока подтверждаются доказательствами нарушения положений и условий, в частности, связанных со связанными аккаунтами. Следовательно, жалоба была признана необоснованной.




