ГлавнаяЖалобыKaulana Casino - Игрок изо всех сил пытается получить свой выигрыш.

Kaulana Casino - Игрок изо всех сил пытается получить свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 1 000 EUR

Kaulana Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 15.04.2020 | Дело закрыто : 01.05.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Австралии испытывает трудности с выводом выигрыша, так как его предпочтительный способ оплаты не поддерживается в Содружестве. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я выиграл деньги в казино, я запросил полную информацию, и они попросили меня проверить мои данные, отправив мое выписку, паспорт и подтверждение адреса и фотографии банковской карты, использованной для внесения депозита.

Я послал их всем через они ответили, что снятие средств содружества не принято!
когда я спросил их, почему я могу внести депозит в банке, но не выводить их в том же банке, они проигнорировали меня и отключили функцию чата поддержки в реальном времени, чтобы я не мог связаться с ними.

я пытался также по электронной почте и не получил ответа

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Джейс,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы уточнить, было ли вам предложено перечисление выигрышей на счет электронного кошелька, например, Биткойн, в качестве решения? Кроме того, не могли бы вы подтвердить, что вы успешно завершили проверку KYC? Спасибо заранее за ваш ответ. Я верю, что мы сможем помочь вам получить ваш выигрыш как можно скорее.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Джейс,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях