Игрок из Австралии запросил вывод средств. Это было отложено на две недели. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Kaulana Casino - Вывод игрока был отложен.
Автоматический перевод:
Количество: A$2 000
Kaulana Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я отправил запрос на снятие средств 3 июня, и мне сказали, что пройдет 3–7 рабочих дней, прежде чем мой вывод поступит на мой счет. Я получил подтверждение о том, что он был обработан 6 июня, я разговаривал с несколькими онлайн и по электронной почте, и они просто продолжают посылать меня кругами и не подтверждают, где мои деньги. Это становится смешным, и я чувствую, что они просто отбрасывают ответ. Я сделал все правильно, подтвердив удостоверение личности и т. Д. Пожалуйста, найдите мне ответ, спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Рис,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода. Не могли бы вы сообщить, была ли это ваша первая попытка вывода средств в этом казино? Получили ли вы квитанцию об оплате или ссылочный номер для транзакции из казино?
Обычно снятие денег занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод средств или вы снимаете большую сумму денег. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и одобрили вывод средств, я искренне верю, что получение задержанного вывода - это только вопрос времени. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Так что после нескольких дней общения с казино прошло 2 недели с тех пор, как они якобы обработали выплату, и финансовая команда наконец-то вернулась ко мне сегодня и сказала, что мои деньги были отклонены и не могут попасть на мой счет в ANZ, который является одним из четыре крупных банка в Австралии, но они очень рады забрать мои депозиты оттуда, и деньги вернулись на мой счет в казино, и, очевидно, мне нужно найти новый способ или метод получения платежа от них или другого банковского счета, который У меня нет и не может быть третьей стороной. Абсолютная шутка, каковы ваши мысли или рекомендации по этому поводу и что такое проверка KYc, что означает KYC?
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Рис,
Я могу только представить, как это разочаровывало вас до сих пор. Я бы посоветовал связаться с казино и выяснить, какой способ оплаты вам подходит, чем открыть другой банковский счет. Возможно, вам подойдет один из электронных кошельков, такой как Биткойн. Это быстро, безопасно, и вы всегда можете конвертировать биткойны в наличные и в конечном итоге перевести их на банковский счет. Пожалуйста, дайте мне знать, если этот совет был полезным.
Что касается KYC, это очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу. Процесс «Узнай своего клиента», иначе называемый «KYC», - это то, чем занимаются предприятия, чтобы удостоверить личность своих клиентов либо до, либо в то время, когда они начинают работать с ними.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
