Игрок из Австралии испытывает трудности со снятием выигрыша. Жалоба игрока успешно разрешена.
К сегодняшнему дню, 28.08.2021 до 12 часов, я все еще могу заходить на страницы, входить в систему и вносить деньги, после 12 часов я пытаюсь попасть на страницы, и они больше не могут загружаться. Вчера я снял около 1501,40 доллара (убежище) 't in my bank), и сегодня я положил 200 долларов на свой счет в казино и выиграл что-то около 150 долларов. После 12 часов я попытался войти в систему и обнаружил, что страницы не могут отображать и даже не могут войти в систему. Деньги Итого 1800 $? Кто может помочь?
By today 28.08.2021 before 12pm,I still can getting in the pages,login n also deposit the money,after 12pm I try to getting in the pages n it can't load anymore.I have do the withdrawal yesterday about $1501.40(haven't in to my bank) and today have been deposit $200 in my casino account and winning about $150 something.After 12pm I trying to login found out that pages can't show n can't even login.How should I get back the money Total $1800?anyone can help?
Дорогой Уилсон 1988,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Насколько я понимаю, вы предоставили все необходимые документы для проверки учетной записи, но не могли бы вы сообщить, получили ли вы какое-либо подтверждение об успешной проверке. Был ли весь процесс проверки завершен успешно?
Кроме того, не могли бы вы сообщить, предназначена ли предоставленная ссылка на веб-сайт казино https://www.johnniekashkings.com/ только для VIP-игроков?
Заранее большое спасибо. Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear Wilson1988,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I understood that you have provided all required documents for the account verification, but could you please advise if you have received any confirmation regarding a successful verification. Was the whole process of the verification completed successfully?
Furthermore, could you please advise if the provided casino website link https://www.johnniekashkings.com/ is for the VIP players only?
Thank you very much in advance. I hope we will be able to help you resolving this issue as soon as possible.
Best regards,
Petronela
Я только что нашел страницы, я вхожу в систему и снимаю деньги с баланса. Подожду несколько дней, посмотрим, будут ли они переведены на мой счет или нет. Скоро здесь все будет обновлено.Спасибо, Petronela
I were just found the pages,I do login n withdraw the balance money.Will wait for this few day see izit they will bank in to my account or not.anythings will update here soon.thank you Petronela
Дорогой Уилсон 1988,
Вы получили свой выигрыш? Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не обновите статус своей жалобы в указанные сроки, мы ее отклоним. С нетерпением жду Вашего ответа.
Dear Wilson1988,
Have you received your winnings? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to update the status of your complaint in the given time frame, we will reject it. Looking forward to hearing from you.
Отличные новости. Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Wilson1988, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru
Great news. As the problem has been successfully resolved, we will now close the complaint as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, Wilson1988, for your confirmation, and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.