Kingdom Casino - Выход игрока задерживается.

Привет, Kingdom Casino отказывается выплачивать мой выигрыш в размере 130 евро. В моей истории транзакций она отмечена как одобренная и отправлена на мою учетную запись Skrill. Я связался со Skrill, и у них нет записей об этом, поэтому Королевство просто говорит, что оно одобрено, но на самом деле никогда его не отправляло. Я связывался с ними несколько раз, и они просто говорят, что это было одобрено. Это продолжается уже более 5 дней. Они не будут повторно кредитовать мой счет недостающими средствами. Я давний клиент Kingdom, моя учетная запись полностью проверена, и раньше у меня было несколько выводов средств. Не знаю, что происходит, и получаю очень мало помощи от службы поддержки или моего VIP-менеджера. Любая помощь, которую вы можете оказать с этой проблемой, будет принята с благодарностью.

Спасибо.

привет рикки76,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Kingdom. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет, Ник, моя учетная запись в казино Kingdom полностью подтверждена уже несколько лет. Точно не помню когда, но не меньше 3 лет. Деньги были выиграны с помощью VIP-бонуса от моего VIP-менеджера, максимальный вывод которого составляет 10000 евро. Я только что отправил электронное письмо своему VIP-менеджеру Кристену сегодня утром, просто для обновления. Ничего особо интересного в ответе.

Кто-нибудь собирается помочь мне с этим вопросом. Два дня жду ответа. Никакой помощи от казино, никакой помощи от Skrill и теперь никакой помощи от Casino Guru. Спасибо абсолютно ни за что.

привет рикки76,

Я очень надеюсь, что таймер, который показывает время ответа в верхней части страницы, виден вам.

Также, как я писал выше, рекомендуемый срок для вывода средств составляет 14 дней, поэтому, если он был меньше, я могу только порекомендовать подождать. Если это займет больше времени, пожалуйста, сообщите нам, чтобы мы могли попытаться вмешаться.

Закройте жалобу, бесполезный, ни на что не годный кусок дерьма.

привет рикки76,

Теперь жалоба будет закрыта.

Также ваша учетная запись Casino.guru будет навсегда заблокирована за использование ненормативной лексики.

Хорошего дня.

С уважением,

Ник