Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.

ГлавнаяЖалобыKings Chance Casino - Запросы игроков в службу поддержки задерживаются и остаются без ответа.

Kings Chance Casino - Запросы игроков в службу поддержки задерживаются и остаются без ответа.

Разрешено
Наш вердикт

Дело закрыто

Количество: R8 900

Kings Chance Casino
Индекс безопасности:Выше среднего

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Южной Африки столкнулся с проблемами со своим аккаунтом в казино из-за отсутствия ответа от службы поддержки клиентов после отправки нескольких писем с просьбой о помощи. Она не получила никаких ответов ни на одно из предоставленных писем поддержки. Игрок хотел вывести свой выигрыш и предоставил необходимые документы для проверки, но столкнулся с задержками в процессе. После дальнейшего общения ее аккаунт был проверен, и проблема была решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Я отправил несколько писем по адресу они мне не ответили,


На странице вывода средств казино мне предоставили это письмо Я отправил им электронное письмо со своими документами, но они мне не ответили.

Я не получил ответа на оба письма, поэтому я поискал в Google другие письма, по которым я мог бы им дозвониться. Те письма, которые я искал, также не доходят.


Можете ли вы дать совет?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогой aldenajoubert95,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Kings Chance Casino. Боюсь, мне понадобится больше информации о вашей проблеме. Не могли бы вы подробнее рассказать? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет, Ник,


Я хочу отозвать, я подал необходимые документы 26 февраля, и они сказали, что время ответа составит 72 часа. Я до сих пор не получил ответа.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
9 месяцев назад
Перевод

Вот что он показывает, но не хочет проверять... и я отправил им несколько писем, но они так и не ответили...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Спасибо, мой аккаунт был проверен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогой aldenajoubert95,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Ник Бэкон

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, бесплатных турнирах, новых слотах и других новостях.