ГлавнаяЖалобыLapilanders Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Lapilanders Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 3 700 EUR

Lapilanders Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 11.08.2022 | Дело закрыто : 22.08.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Баварии ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. К сожалению, игрок потерял свой выигрыш до того, как мы смогли помочь, поэтому мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

Привет, я Киджан, влюбился в казино Лапиландерс, как и многие другие. Сначала внесли 400 евро, а потом увеличили до 3700 евро. После этого я сразу захотел обналичить, ладно. Вы должны проверить себя, это понятно, я сделал это. Затем я увидел, что снятие средств отменяется. Пришлось снова верифицировать себя, что заняло много времени, но тоже прошло успешно. Несмотря на это, все попытки вывода были отменены. Прочитав отзывы, я ужаснулась. я просто расстроился

играл и много проигрывал. Затем я, идиот, снова заплатил (400 €), потому что просто не мог в это поверить. Я не понимаю, почему снятие средств было отменено. Вот что заставило меня продолжать играть с целью потерять свой выигрыш, поэтому я не могу уйти с €3700. Я вообще увижу свои деньги или этот приз? Спасибо 👍🏽

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, keejan!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

И снова здравствуйте. С тех пор я потерял все. И я был бы навсегда забанен в Lapilanders и больше не имел бы доступа ни к чему. Я также не знал, что игра в онлайн-слоты незаконна, если у казино нет лицензии в Германии. Поскольку я сделал свой выигрыш в ставках на спорт и проиграл все в онлайн-казино, мне интересно, не нужно ли это возвращать. Казино имеет лицензию только на Мальте и, насколько я знаю, этого недостаточно. Спасибо 😆

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я хотел сообщить вам, что это казино больше не будет связываться со мной. 🙋🏽

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, поскольку вы разыграли/проиграли свой выигрыш, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Игрок является единственным, кто несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки. Я понимаю, что этого бы никогда не произошло, если бы вы могли вывести средства с первой попытки, но на данный момент мы не можем просить казино возместить ваш потерянный выигрыш. Мы бы очень хотели помочь, но в этот раз это невозможно.

Пожалуйста, дайте мне знать, если мы можем вам чем-то еще помочь, иначе я буду вынужден отклонить эту жалобу. Спасибо большое за ваше понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, я знаю, что продолжение игры было моей собственной ответственностью. Но согласно действующему государственному соглашению об азартных играх разрешать мне играть в Lapilanders незаконно, а я просто не знал об этом. Согласно GlüStV, вы можете сделать максимум 1 € вращений. Я сделал спины на €2, €3, €5, €10. Согласно GlüStV, перерыв обязателен после 60 минут непрерывной игры. У лапиландцев этого нет. Согласно GlüStV, нельзя делать автоспины, это также возможно в Lapilanders, и я тоже это сделал. Я ничего не знал об этом во время игры. И, наконец, между каждым вращением должен быть 5-секундный перерыв, чего в Lapilanders тоже не делали. Поэтому я прошу возмещение, так как по незнанию играл в нелегальном онлайн-казино. (Незаконно в Германии согласно GlüStV) Надеюсь, это поможет 👍🏽

Огромное спасибо

Киджан

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы в Casino.Guru не занимаемся жалобами, связанными с правилами и политиками лицензирования. Я понимаю вашу точку зрения, но, к сожалению, мы не в состоянии вам помочь. Мы являемся независимой базой данных онлайн-казино, выступающей посредником в разрешении споров игроков. У нас нет полномочий для обеспечения законности правил.

К сожалению, поскольку у этого казино нет немецкой лицензии, мы не можем продолжить это дело. Я могу только порекомендовать вам в следующий раз провести более тщательное исследование и играть только в казино, лицензированных Межгосударственным договором об азартных играх. Обратите внимание, что в дополнение к спортивным ставкам в Германии теперь лицензируются виртуальные игровые автоматы, онлайн-покер и, хотя и ограниченно, игры в онлайн-казино. В настоящее время на немецком рынке действуют 33 лицензированных оператора спортивных ставок, и ожидаются дальнейшие процедуры лицензирования. Если не ошибаюсь, первым и единственным лицензиатом на эксплуатацию игровых автоматов онлайн является Mernov Betriebsgesellschaft mbH. К сожалению, пока это единственная компания.


Поскольку вы потеряли свои средства, мы вынуждены закрыть эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях